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Gestión de clientes

g-Cloud CRM:
Soluciones CRM en la nube

Digitaliza las relaciones comerciales con tus clientes y leads. Optimiza su gestión y tus acciones comerciales

Hazlo business. HAZLO GIGAS.

Programa Kit Digital cofinanciado por los Fondos Next Generation (EU) del mecanismo de recuperación y resiliencia. logos kit digital

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¿Qué es g-CLOUD CRM?

Es la plataforma que te ofrece Gigas para la gestión centralizada y controlada de todos tus clientes y contactos comerciales por categorías. Esta herramienta te permitirá activar campañas y acciones comerciales tanto sobre clientes como sobre potenciales leads. Todo con soporte técnico y acceso a área privada.

Características incluidas

g-cloud crm graphic
  • Gestión de clientes: incluyendo direcciones, contactos y realización de seguimiento de las ofertas y su conversión en pedidos o contratos
  • Gestión de clientes potenciales (Leads): De forma manual y mediante importación de un fichero CSV
  • Gestión de oportunidades: creación y seguimiento de fases hasta el cierre. Se pueden crear oportunidades enlazadas a clientes o leads. También se dispondrá de la capacidad de subir documentación relacionada con clientes y oportunidades
  • Acciones o tareas comerciales: La solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática
  • La solución es accesible mediante navegador web con diseño responsive para su correcta visualización en dispositivos móviles y cuenta con la opción de definir alertas y acceso mediante APIs
  • Cumplimiento RGPD

Segmentos II y III (de 0 a 9 empleados)

1 usuario. 30 horas de puesta en marcha

2.000 € /año

100% subvencionado


Contrátalo

Segmento I (de 10 a 49 empleados)

3 usuarios. 40 horas de puesta en marcha

4.000 € /año

100% subvencionado


Contrátalo

Puesta en marcha del Servicio

2-3 semanas

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Toma de datos con el cliente para definir las opciones de configuración y sus posibles parametrizaciones

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Creación de la suscripción de empresa

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Importación de la tabla de clientes y contactos facilitada por el cliente en formato CSV o Excel

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Creación de los usuarios, provisión y asignación de licencias

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Creación de hasta 3 campos personalizados

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Creación de hasta 3 flujos de trabajo personalizado

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Creación de hasta 3 Informes personalizados

Todas nuestras soluciones incluyen

soporte técnico

Mantenimiento y soporte técnico

En el caso de que tuvieses alguna incidencia, nuestra solución incluye un servicio de soporte técnico de 8:00h a 20:00h, de lunes a viernes, con un tiempo máximo de respuesta de 24h. También dispones de soporte funcional en remoto 8/5 para cualquier modificación en tu solución. Nos encargamos, también, de la configuración inicial y el mantenimiento con las respectivas actualizaciones.

Te ofrecemos soporte ante incidencias en el uso del producto, además de consultas sobre el uso y el licenciamiento del producto.

Peticiones de nuevas configuraciones o modificaciones de las existentes existentes (pueden conllevar presupuesto adicional).

El teléfono de soporte técnico es 917 379 126.

formación

Formación

Formación mediante plataforma de eLearning sobre creación de clientes, potenciales, contactos, proveedores y partners, creación y seguimiento de oportunidades, trabajo con archivos adjuntos y creación de informes.