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Gestión de clientes

g-Cloud CRM:
Soluciones CRM en la nube

Digitaliza las relaciones comerciales con tus clientes y leads. Optimiza su gestión y tus acciones comerciales

Hazlo business. HAZLO GIGAS.

Programa Kit Digital cofinanciado por los Fondos Next Generation (EU) del mecanismo de recuperación y resiliencia. logos kit digital

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¿Qué es g-CLOUD CRM?

Es la plataforma que te ofrece Gigas para la gestión centralizada y controlada de todos tus clientes y contactos comerciales por categorías. Esta herramienta te permitirá activar campañas y acciones comerciales tanto sobre clientes como sobre potenciales leads. Todo con soporte técnico y acceso a área privada.

Características incluidas

g-cloud crm graphic
  • Gestión de clientes: incluyendo direcciones, contactos y realización de seguimiento de las ofertas y su conversión en pedidos o contratos
  • Gestión de clientes potenciales (Leads): De forma manual y mediante importación de un fichero CSV
  • Gestión de oportunidades: creación y seguimiento de fases hasta el cierre. Se pueden crear oportunidades enlazadas a clientes o leads. También se dispondrá de la capacidad de subir documentación relacionada con clientes y oportunidades
  • Acciones o tareas comerciales: La solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática
  • La solución es accesible mediante navegador web con diseño responsive para su correcta visualización en dispositivos móviles y cuenta con la opción de definir alertas y acceso mediante APIs
  • Cumplimiento RGPD

Segmentos II y III (de 0 a 9 empleados)

1 usuario. 30 horas de puesta en marcha

2.000 € /año

100% subvencionado

Segmento I (de 10 a 49 empleados)

3 usuarios. 40 horas de puesta en marcha

4.000 € /año

100% subvencionado

Puesta en marcha del Servicio

2-3 semanas

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Toma de datos con el cliente para definir las opciones de configuración y sus posibles parametrizaciones

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Creación de la suscripción de empresa

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Importación de la tabla de clientes y contactos facilitada por el cliente en formato CSV o Excel

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Creación de los usuarios, provisión y asignación de licencias

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Creación de hasta 3 campos personalizados

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Creación de hasta 3 flujos de trabajo personalizado

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Creación de hasta 3 Informes personalizados

Todas nuestras soluciones incluyen

soporte técnico

Mantenimiento y soporte técnico

En el caso de que tuvieses alguna incidencia, nuestra solución incluye un servicio de soporte técnico de 8:00h a 20:00h, de lunes a viernes, con un tiempo máximo de respuesta de 24h. También dispones de soporte funcional en remoto 8/5 para cualquier modificación en tu solución.

Te ofrecemos soporte ante incidencias en la plataforma de hosting y accesibilidad al sitio web, además de soporte para resolución de consultas sobre el sistema de gestión de contenidos y diseño de paginas web.

El teléfono de soporte técnico es 917 379 126.


Formación

Te proporcionaremos recursos formativos y guías sobre el uso de la solución que te permitirán utilizar y gestionar las distintas soluciones de forma autónoma.

formación