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Sales Enablement Representative

(Spain)

Na Gigas, procuramos um perfil de Sales Enablement Representative para a nossa equipa de Vendas Diretas em Espanha.

Missão da função
Vais ser responsável por fornecer apoio ao departamento de vendas em tudo o necessário para dinamizar os processos, a formação e a comunicação entre departamentos com o objetivo de alcançar resultados excelentes a 100%.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Elaboração de relatórios comerciais e controlo para garantir que a atividade comercial está a ser corretamente reportada nas aplicações CRM.
• Apoio para alinhar as campanhas de marketing com os objetivos de vendas.
• Contribuir para melhorias nos procedimentos da equipa comercial.
• Apoio administrativo nos processos comerciais que o requeiram.
• Alinhar a comunicação entre os diferentes departamentos da empresa com o departamento comercial.
• Apoio na formação sobre as aplicações e processos nas novas contratações.
• Atribuição correta de incidentes dos clientes aos departamentos correspondentes para uma resolução rápida e correta.

Requisitos mínimos

• Experiência mínima de 3 anos realizando tarefas de administração comercial.
• Conhecimento do mercado de soluções tecnológicas baseadas em SaaS.
• Nível alto de Português.
• Nível avançado de Excel.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Forte orientação para o cliente, tanto interno como externo.
• Proatividade, empatia e constância.
• Criatividade para encontrar soluções para os problemas do dia a dia.
• Boas competências para trabalhar em diferentes tarefas ao mesmo tempo.
• Capacidade de adaptação a múltiplas mudanças.
• Exigência no reporte de tarefas e ações.

O que é que oferecemos?

• Contrato sem termo.
• Remuneração composta por parte fixa e variável.
• Horário de escritório com flexibilidade na entrada e saída.
• Modelo de trabalho híbrido.
• Plano de Remuneração Flexível.
• Muito bom ambiente de trabalho.

Accounting-Financial Administrative

(Spain)

Na Gigas, procuramos um perfil de Administrativo Contabilístico-Financeiro para a nossa equipa de Finanças em Espanha, na nossa sede em Barcelona.

Missão da função
Vais ser responsável por assegurar um registo contabilístico das operações da empresa de acordo com as normas contabilísticas estabelecidas, pelos organismos nacionais de contabilidade e pelas políticas contabilísticas do grupo.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Contabilidade (registo de lançamentos contabilísticos).
• Gestão de faturas de fornecedores.
• Conciliação bancária.
• Conciliações de contas contabilísticas.
• Tarefas de encerramento contabilístico.
• Gestão na apresentação de impostos em colaboração e coordenação com a nossa contabilidade financeira.

Requisitos mínimos

• Experiência mínima de 1-2 anos nas funções descritas.
• Domínio de ferramentas de escritório (nível avançado de Excel).
• Experiência com sistemas ERP (Navision/Business Central) é valorizada.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Capacidade organizativa.
• Capacidade analítica e atenção ao detalhe.
• Capacidade de gestão do tempo.
• Iniciativa.
• Capacidade de resolução de problemas e incidências.

O que é que oferecemos?

• Contrato indefinido.
• Horário de escritório com flexibilidade na entrada e saída.
• Modalidade de trabalho híbrida.
• Ambiente de trabalho muito bom.

Senior Client Engineering Specialist

(Portugal)

Na Gigas, para a filial portuguesa ONI, procuramos um(a) Senior Client Engineering Specialist para reforçar a nossa equipa de Client Engineering.

Missão da função
O objetivo da posição é gerar negócio através da análise e compreensão das necessidades dos clientes e parceiros e do desenvolvimento de propostas técnicas-comerciais utilizando o nosso portfólio de produtos e serviços para apresentar a melhor solução ao melhor preço. A função envolverá também a colaboração ativa com as áreas de marketing para incorporar o feedback dos clientes e as necessidades de mercado detetadas.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Apoiará diariamente a área comercial na angariação de novos clientes ou parceiros e em ações de cross-sell / upsell.
• O Engenheiro de Pré-Venda realizará as seguintes tarefas no dia a dia:
• Participação em reuniões com clientes e parceiros para recolha de dados e requisitos (as reuniões podem ser presenciais ou remotas);
• Análise dos problemas e necessidades do cliente;
• Elaboração de propostas técnicas-económicas (ofertas) com base nos nossos produtos e serviços;
• Defesa das propostas elaboradas;
• Acompanhamento e apoio na concretização/arranque dos projetos elaborados;
• Apoio às áreas comerciais de Business e Direct Sales com apresentações e demonstrações.

Requisitos mínimos

• Experiência profissional mínima de 5 anos em atividades técnicas relacionadas com a implementação/configuração/administração de servidores, routers, firewalls e plataformas cloud;
• 3 anos de experiência em tarefas de gestão ou ligação com clientes finais;
• Valoriza-se experiência na área de pré-venda;
• Valorizam-se certificações e/ou cursos em:
  • MCSA ou MCSE Microsoft;
  • NSE Fortinet;
  • VMware;
  • CCNA Cisco;
  • KVM;
  • Azure, AWS ou Google Cloud.
• Orientação para o cliente;
• Pensamento analítico e orientado para os resultados;
• Evolução tecnológica contínua;
• Resiliência e gestão de stress.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
• Organização;
• Resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em equipa;

O que é que oferecemos?

• Contrato de trabalho sem termo;
• Modelo de trabalho híbrido;

Financial Accountant

(Portugal)

Na Gigas, para a filial portuguesa ONI, procuramos um(a) Financial Accountant para reforçar a nossa equipa de Finance.

Missão da função
Assegurar um registo contabilístico das operações da empresa de acordo com as normas contabilísticas estabelecidas pelos organismos nacionais de contabilidade e com as políticas contabilísticas do grupo.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Registo contabilístico das faturas de clientes e fornecedores;
• Registo contabilístico dos movimentos bancários e dos cartões;
• Registo contabilístico dos ativos fixos e das amortizações;
• Propostas de pagamento a fornecedores;
• Reconciliação de saldos;
• Reconciliações bancárias;
• Preparação de impostos;
• Relatórios de tesouraria;
• Relatórios de ativos fixos;
• Relatórios de balanço financeiro;
• Outras tarefas administrativas.

Requisitos mínimos

• Licenciatura em Contabilidade, Finanças ou similares;
• Experiência profissional mínima de 3 anos em contabilidade;
• Fortes conhecimentos em ferramentas Microsoft;
• Valoriza-se experiência em SAP;

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
• Organização;
• Resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em equipa;

O que é que oferecemos?

• Contrato de trabalho sem termo;
• Modelo de trabalho híbrido;

Commercial Consultant

(Portugal)

Na Gigas, para a filial portuguesa ONI, procuramos um(a) Commercial Consultant para reforçar a nossa equipa de Direct Sales.

Missão da função
Atingir os objetivos de vendas atribuídos, concentrando-se na aquisição de novos clientes e assegurando o crescimento sustentado do negócio e a plena satisfação do cliente, promovendo uma relação de confiança e rentabilidade.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Efetuar a prospeção no mercado-alvo atribuído para angariar novos clientes, identificando, desenvolvendo e posicionando propostas com as melhores soluções e vantagens competitivas para o sucesso comercial;
• Reportar semanalmente, através de relatórios de atividade precisos, as oportunidades abertas, com o acompanhamento dos objetivos para assegurar o plano de volume de negócios;
• Gerir a carteira atribuída através de um plano personalizado, que gere uma forte relação de confiança e proximidade, com vista a uma fidelização duradoura e a um crescimento sustentado do negócio;
• Melhorar continuamente o seu conhecimento das soluções ICT através de certificações comerciais e técnicas anuais (com excelentes resultados) de todos os serviços/produtos estratégicos da Empresa;
• Assegurar o fecho e resolução dos processos internos para garantir a máxima qualidade da experiência do cliente.

Requisitos mínimos

• Experiência profissional mínima de 3-5 anos no setor ICT, especialmente em vendas de serviços Cloud em ambientes SAS;
• Fortes conhecimentos técnicos em Cloud (valorizam-se conhecimentos de Telco e Cibersegurança);
• Conhecimento do mercado de soluções tecnológicas e dos seus concorrentes;
• Orientação para o cliente;
• Proatividade e compromisso.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Comunicação oral e escrita;
• Flexibilidade e adaptabilidade;
• Empatia e transparência

O que é que oferecemos?

• Contrato de trabalho sem termo;
• Modelo de trabalho híbrido;

System Administrator

(Spain)

Na Gigas, estamos à procura de um perfil de SysAdmin para o nosso equipa de N2 Cloud em Espanha.

Missão da função
Será responsável pela resolução de incidentes e melhorias nos serviços ERP migrados na empresa, bem como pela proposta de acções que gerem mais valor acrescentado a estes produtos. Também será responsável, juntamente com a equipa de migração e governação, por propor e fornecer as melhorias a serem implementadas nos seguintes processos de migração.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Resolução de incidentes técnicos em ambientes migrados do ERP.
• Execução de tarefas em ambientes migrados do ERP, como baixas, modificações, etc.
• Análise de melhorias a aplicar em ambientes migrados e processos de migração.
• Gestão de ações a realizar sobre eventos executados na monitorização.
• Revisão contínua de sistemas, como backups executados, e verificação de que todos os sistemas envolvidos na migração continuam operacionais.
• Atendimento ao cliente via chat, telefone e ticket.
• Redação de documentação técnica e funcional (procedimentos) para uso da equipa e melhoria contínua do departamento.

Requisitos mínimos

3 years of experience in:

• Windows Server Systems Administration, with the ability to interact with CMD and PowerShell, and the use of Event Viewer for issue resolution.
• GNU Linux Systems Administration, with expertise in Linux bash, and the use of basic tools and command concatenation through the shell.
• KVM/QEMU virtualization system administration through the shell (virsh).
• Vmware virtualization system administration through a graphical environment.
• MySQL database administration, with the ability to perform cross-querying.
• Networking fundamentals and the ability to perform subnetting and work with VPNs.
• Sistemas de rede perimetral como Firewalls Fortinet ou similares.

Specific knowledge in monitoring, both in Zabbix and Pandora, third-party software management for backup, balancers such as HAProxy, F5 Balancer, CPanel or Plesk, and DNS and Fortigate Firewall, will be highly valued.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Analytical and results-oriented thinking.
• Self-management and dynamic learning.
• Ability to solve complex problems.
• Creativity and originality when dealing with undocumented problems.
• Resilience and stress management.
• Ability to work in a team.
• Capacity for prioritization in the face of a high workload.

O que é que oferecemos?

• Contrato sem termo.
• Remuneração competitiva composta por parte fixa e variável.
• Horário de segunda a quinta-feira das 08:30/09:00 às 18:00/18:30 e sexta-feira das 08:30 às 15:00. Turnos de disponibilidade a curto prazo para o departamento.
• Modelo de trabalho híbrido.
• Plano de remuneração flexível.
• Excelente ambiente de trabalho.

Corporate Security Manager

(Spain)

Na Gigas procuramos um Gestor de Segurança Corporativa para a nossa equipa de Segurança Corporativa em Espanha.

Missão da função
Irá liderar e gerir uma equipa dedicada à definição, implementação e manutenção de protocolos e ferramentas de segurança, garantindo a integridade e a proteção dos ambientes da empresa e dos clientes. Além disso, assegurará o cumprimento da conformidade empresarial em relação aos requisitos de segurança (certificações, auditorias, etc.) e supervisionará a correcta aplicação das melhores práticas de segurança em toda a organização. Traduzido com a versão gratuita do tradutor - DeepL.com

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Definition of the overall security architecture for the entire group, with a special focus on the services offered by the company.
• Design and implementation of native security controls aimed at preventing and mitigating cyberattacks.
• Evaluation of security solutions.
• Coordination of security services (Firewall, anti-DDoS tools) managed for clients.
• Definition of a contingency plan for each corporate environment.
• Creation of a Business Impact Analysis (BIA).
• Conducting internal audits to ensure compliance with the corporate security policy in all group subsidiaries.
• Leading the company's compliance efforts, including certification requirements (PCI-DSS) and local requirements established by regulatory entities.
• Maintaining a global threat landscape and assessing resulting risks for the organization, continually evaluating new trends in attacks (tools, techniques, and practices of attackers) and approaches to identify, detect, protect, respond to, and remediate threats.

Requisitos mínimos

• Licenciatura ou grau em Cibersegurança, Engenharia de Software, Telecomunicações.
• Experiência de pelo menos 6 anos em:
  • Gestão de áreas de Cibersegurança em empresas tecnológicas.
  • Gestão de Segurança de ambientes IaaS (AWS, Azure ou similar).
• Experiência técnica em:
  • Auditorias e testes de cibersegurança, gestão de riscos de cibersegurança.
  • Campo de inteligência de ameaças.
  • Integração de arquiteturas de segurança de redes, sistemas e aplicações.
  • Sistemas operativos, bases de dados e redes, protocolos de comunicação e autenticação.
  • Soluções IAM (Gestão de Identidade e Acesso) e PAM (Gestão de Contas Privilegiadas).
  • Segurança perimetral e endpoints.
• Certificações como as seguintes serão valorizadas positivamente:
  • CISM (Certified Information Security Manager)
  • CEH (Certified Ethical Hacker)
  • CRISC (Certified in Risk and Information Security Control)
  • CISSP (Certified Information Systems Security Professional)
  • CCSP (Certified Cloud Security Professional)
• Nível avançado de inglês (nível C1, será realizado um teste durante a entrevista).

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Gestão de crises e problemas complexos que exigem interação com diferentes áreas, departamentos ou empresas.
• Liderança em Projetos Transversais: Capacidade de liderar projetos transversais, evangelizar e acompanhar as tarefas estabelecidas.
• Competências Interpessoais de Alto Nível: Elevada capacidade de comunicação com uma comunicação clara e precisa.
• Tomada de Decisões Baseada em Dados: Capacidade de analisar e tomar decisões com base em dados objetivos, assumindo a responsabilidade pelo seu impacto.
• Desenvolvimento Profissional: Participação no desenvolvimento profissional da equipa de trabalho.
• Promoção de um Ambiente de Trabalho Positivo: Promoção de um ambiente de trabalho adequado que conecte os colaboradores com a empresa.
• Apresentação de propostas a nível de gestão (tanto internas como para clientes)

O que é que oferecemos?

• Contrato sem termo.
• Remuneração composta por parte fixa e variável.
• Horário de segunda a quinta-feira das 08:30h/09:00h às 18:00h/18:30h e sexta-feira das 08:30h às 15:00h.
• Modalidade de trabalho híbrida.
• Excelente ambiente de trabalho.

Technical Support Expert Cloud

(Spain)

In Gigas, we are looking for a Technical Support Expert Cloud profile for our Cloud Support in Spain.

Missão da função
You will be responsible for providing a quality technical support service aimed at satisfying the customer by understanding from the first communication of the customer to Gigas as a convergent operator, to the relevant actions for its resolution within the time and manner established by the department, offering a complete satisfactory experience.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Customer service via phone (Infoe) and ticket system (Kayako).
• Accurate ticket management, categorization, and documentation of issue resolutions.
• Monitoring of various alarm panels to execute alert actions and coordinate reviews with other company departments.
• Direct management with vendors for incidents and maintenance.
• Maintenance of repositories for internal procedures and technical issue resolution procedures using the Redmine tool.
• Maintenance of repositories for customer queries.
• Direct reporting of issues in the environment or production detected by the technician or reported by the customer.

Requisitos mínimos

4 years of experience in:

• Server administration experience
• Network services administration experience; Web, email, ftp, AD/DC
• Database administration experience
• Service management panel experience
• KVM and VMWare experience

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Customer orientation, active listening, and empathy.
• Ability to work in a team.
• Capacity to manage high-volume work.
• Organizational and adaptive skills.
• Ability to contribute to improving the technical quality of the team.

O que é que oferecemos?

• Permanent contract.
• Remuneration composed of fixed and variable components.
• Monday to Friday schedule from 09:00 to 18:00.
• On-site work mode.
• Flexible Remuneration Plan.
• Very good working atmosphere.

Channel Service Manager

(Spain)

Na Gigas, procuramos um perfil de Channel Service Manager para a nossa equipa de Strategic Projects & Corporate Technical CS.

Missão da função
Serás responsável por acompanhar os clientes de Canal, desde a recolha de requisitos, apoio à migração até ao acompanhamento posterior, garantindo a qualidade da transição para a Gigas e os primeiros passos, atingindo qualquer nível técnico e de gestão para alcançar o resultado desejado.
O principal objetivo é garantir que os parceiros de canal tenham uma experiência satisfatória no início com a Gigas e orientá-los para que possam avançar sem problemas.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Gestão de clientes e qualidade de serviço, garantindo uma grande satisfação dos parceiros.
• Consultoria e identificação de propostas (técnicas e económicas) para a ampliação de serviços.
• Acompanhamento inicial no setup e migrações de parceiros de Canal.
• Acompanhamento após a migração.
• Resolução pontual de incidentes nos serviços de Canal.
• Apoio técnico e resolução de problemas/pedidos durante o processo de migração para o produto de canal.
• Identificação de melhorias nos clientes atribuídos.
• Trabalho interno e gestão das melhorias detetadas para as aplicar ao parceiro.
• Identificação de problemas ou potenciais problemas que possam afetar os parceiros.
• Gestão das soluções para os problemas ou potenciais problemas identificados que possam afetar os parceiros.

Requisitos mínimos

• 5 anos de experiência na gestão de sistemas Linux e Windows.
• 5 anos de experiência na gestão técnica de equipas informáticas e soluções para clientes.
• 3 anos de experiência na gestão de clientes finais.
• Valorizados estes cursos ou certificações:
  - LPIC
  - RHCA
  - Veeam
  - NSE Fortinet
  - VMware

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Pensamento analítico e orientado para resultados positivos
• Autogestão e aprendizagem dinâmica
• Habilidade para resolver problemas complexos
• Criatividade e originalidade
• Continua evolução tecnológica
• Resiliência e gestão do stress
• Flexibilidade
• Raciocínio e resolução de problemas com lógica

O que é que oferecemos?

• Permanent contract.
• Compensation package consisting of fixed and variable components.
• Office hours with flexibility in start and finish times.
• Hybrid work arrangement.
• Flexible Compensation Plan.
• Very good working environment.

Senior Client Engineering Specialist

(Spain)

Na Gigas estamos à procura de um Senior Client Engineering Specialist para a nossa equipa de Engenharia de Clientes.

Missão da função
Será responsável pela geração de negócios, analisando e compreendendo as necessidades dos clientes e parceiros e desenvolvendo propostas técnico-comerciais utilizando a nossa carteira de produtos e serviços para apresentar a melhor solução ao melhor preço.

Será também responsável pela colaboração ativa com as áreas de marketing para incorporar o feedback dos clientes e as necessidades de mercado detectadas.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Apoio diário à área comercial na angariação de novos clientes ou parceiros, e em acções de crossell / upsell.
• Participação em reuniões com clientes e parceiros para recolha de dados e requisitos (as reuniões podem ser presenciais ou telemáticas).
• Análise dos problemas e necessidades do cliente.
• Elaboração de propostas técnico-económicas (ofertas) com base nos nossos produtos e serviços.
• Defesa das propostas elaboradas.
• Acompanhamento e apoio na disponibilização / arranque dos projectos desenvolvidos.
• Apoio às áreas comerciais de Canal, Corporate e AAPP com apresentações e demonstrações.
• Fornecer formação sobre os produtos e soluções Gigas aos representantes comerciais e parceiros.
• Colaborar com o departamento de marketing em análises de mercado, apresentações, webinars ou outras actividades.
• Colaboração na gestão de fornecedores.

Requisitos mínimos
5 anos de experiência em actividades técnicas relacionadas com a implementação/configuração/administração de servidores, routers, firewall e plataformas cloud.
3 anos de experiência em tarefas de gestão ou ligação com clientes finais.
Desejável experiência na área de pré-vendas.
Valorizável ter certificações como MCSA, NSE Fortinet, VMware ou qualquer outra plataforma como Azue, AWS ou Google Cloud.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Pensamento analítico e orientado para os resultados.
• Auto-gestão e aprendizagem dinâmica.
• Orientação para o cliente.
• Resolução de problemas.
• Capacidade de interpretar corretamente as necessidades e os problemas dos clientes.
• Pró-atividade.

O que é que oferecemos?

• Permanent contract.
• Compensation package consisting of fixed and variable components.
• Office hours with flexibility in start and finish times.
• Hybrid work arrangement.
• Flexible Compensation Plan.
• Very good working environment.

Accounting-Financial Administrative

(Colombia)

Na Gigas, procuramos um perfil de Administrativo Contabilístico-Financeiro para a nossa equipa de Finanças na Colômbia.

Missão da função
Vais ser responsável por fornecer suporte administrativo para as filiais latino-americanas de um Grupo cotado espanhol localizadas na Colômbia, México, Peru e Chile.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Faturação de clientes nos faturadores locais de cada filial e posterior envio das faturas aos clientes.
• Gestão de cobranças: Acompanhamento e reclamação da dívida pendente de cobrança.
• Conciliação bancária de cobranças e pagamentos: Elaboração de modelos e posterior envio para cada uma das contabilidades. Registo de cobranças na plataforma Host Bill (faturador local). No caso do Peru: registo e contabilização das retenções.
• Gestão de fornecedores: Registo e validação com a área responsável das faturas recebidas para posterior pagamento ao vencimento. Preparação de pagamentos a fornecedores.
• Gestão da caixa de correio corporativa: Gestão diária das respostas e pedidos de clientes que chegam à caixa de correio.
• Gestão diária das relações com terceiros (clientes, fornecedores, bancos, contabilidades, etc.).
• Gestão do pagamento de salários dos funcionários e dos seguros sociais.
• Gestão do pagamento de indemnizações e compensações (Colômbia), CTS (Peru), SENA, monetizações (Colômbia).
• Gestão das aprovações e revisão das despesas dos funcionários.
• Elaboração prévia de modelos fiscais e apresentação em colaboração com as contabilidades de cada país.
• Tarefas de encerramento mensal (preparação de informações a enviar às contabilidades para o seu registo contabilístico). É necessária colaboração e coordenação contínua com as nossas contabilidades financeiras em cada um dos países onde se encontram localizadas as nossas filiais latino-americanas.
• Gestão de transações bancárias eletrónicas.
• Negociação de custos com entidades seguradoras, instituições financeiras e outros credores.
• Tarefas de seguro de crédito de clientes.
• Preparação de documentação requerida nas auditorias financeiras.
• Tarefas de arquivo documental.
• Tarefas de gestão do escritório na Colômbia.

Requisitos mínimos

• Experiência mínima de 1-2 anos nas funções descritas.
• Domínio de ferramentas de escritório (nível avançado de Excel).
• Experiência com sistemas ERP (Navision/Business Central) é valorizada.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Capacidade organizativa.
• Capacidade analítica e atenção ao detalhe.
• Capacidade de gestão do tempo.
• Iniciativa.
• Capacidade de resolução de problemas e incidências.

O que é que oferecemos?

• Contrato indefinido.
• Horário de escritório com flexibilidade na entrada e saída.
• Modalidade de trabalho híbrida.
• Ambiente de trabalho muito bom.

SysAdmin (Google)

(Spain)

Na Gigas, procuramos um perfil de SysAdmin (Google) para a nossa equipa de N2 Cloud em Espanha.

Missão da função
You will be responsible for the management and resolution of incidents and requests in the area, as well as providing support to the Level 1 Support and infrastructure teams.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Resolution of incidents and customer requests, related to Cloud systems in Linux and Windows environments, as well as Backup and Firewall systems, with quality, within established timeframes, using the Kayako helpdesk software.
• Alarm resolution.
• Drafting of technical documentation and procedures.
• Creation of scripts and cron jobs for process automation.
• Support and assistance to the Level 1 Support team.
• Assistance to the infrastructure team, identifying potential incidents and improvements.

Requisitos mínimos
3 anos de experiência em:

• Administração de Sistemas em ambientes Windows Server, com capacidade de interação com CMD e PowerShell, e a ferramenta Event Viewer para resolução de problemas.
• Ferramentas do Google a nível funcional, configuração e administração.
• Google Cloud Platform a nível de administração e utilizador.
• Administração de sistemas GNU/Linux, com experiência em bash de Linux, e uso de ferramentas básicas e concatenção de comandos, através de shell.
• Administração de sistemas de virtualização KVM/QEMU através de shell (virsh).
• Administração de sistemas de virtualização VMware através de interface gráfica.
• Administração de base de dados MySQL, com capacidade para realizar consultas cruzadas.
• Fundamentos de rede e capacidade para realizar subnetting e trabalhar com VPNs.
• Sistemas de rede perimetral como Firewalls Fortinet ou similares.

Inglês (domínio suficiente requerido para comunicação escrita).
Serão muito valorizados conhecimentos específicos em SAP no Google Cloud, monitorização tanto em Zabbix como em Pandora, gestão de software de terceiros para backup, balanceadores como HAProxy, F5 Balancer, CPanel ou Plesk, DNS e Firewall Fortigate.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Analytical and results-oriented thinking.
• Self-management and dynamic learning.
• Ability to solve complex problems.
• Creativity and originality when dealing with undocumented problems.
• Resilience and stress management.
• Ability to work in a team.
• Capacity for prioritization in the face of a high workload.

O que é que oferecemos?

• Contrato sem termo.
• Remuneração competitiva composta por componentes fixos e variáveis.
• Horário de trabalho de segunda a quinta, das 08:30/09:00 às 18:00/18:30, e na sexta-feira das 08:30 às 15:00. Entrada em turnos de chamada para o departamento a curto prazo.
• Modelo de trabalho híbrido.
• Plano de remuneração flexível.
• Ótimo ambiente de trabalho.

Como aplicar? Envie-nos um e-mail para jobs@gigas.com, indicando no assunto o título do cargo e seu nome.

SysAdmin (Google)

(Colombia)

Na Gigas, procuramos um perfil de SysAdmin (Google) para a nossa equipa de N2 Cloud na Colômbia.

Missão da função
You will be responsible for the management and resolution of incidents and requests in the area, as well as providing support to the Level 1 Support and infrastructure teams.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Resolution of incidents and customer requests, related to Cloud systems in Linux and Windows environments, as well as Backup and Firewall systems, with quality, within established timeframes, using the Kayako helpdesk software.
• Alarm resolution.
• Drafting of technical documentation and procedures.
• Creation of scripts and cron jobs for process automation.
• Support and assistance to the Level 1 Support team.
• Assistance to the infrastructure team, identifying potential incidents and improvements.

Requisitos mínimos
3 anos de experiência em:

• Administração de Sistemas em ambientes Windows Server, com capacidade de interação com CMD e PowerShell, e a ferramenta Event Viewer para resolução de problemas.
• Ferramentas do Google a nível funcional, configuração e administração.
• Google Cloud Platform a nível de administração e utilizador.
• Administração de sistemas GNU/Linux, com experiência em bash de Linux, e uso de ferramentas básicas e concatenção de comandos, através de shell.
• Administração de sistemas de virtualização KVM/QEMU através de shell (virsh).
• Administração de sistemas de virtualização VMware através de interface gráfica.
• Administração de base de dados MySQL, com capacidade para realizar consultas cruzadas.
• Fundamentos de rede e capacidade para realizar subnetting e trabalhar com VPNs.
• Sistemas de rede perimetral como Firewalls Fortinet ou similares.

Inglês (domínio suficiente requerido para comunicação escrita).
Serão muito valorizados conhecimentos específicos em SAP no Google Cloud, monitorização tanto em Zabbix como em Pandora, gestão de software de terceiros para backup, balanceadores como HAProxy, F5 Balancer, CPanel ou Plesk, DNS e Firewall Fortigate.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Analytical and results-oriented thinking.
• Self-management and dynamic learning.
• Ability to solve complex problems.
• Creativity and originality when dealing with undocumented problems.
• Resilience and stress management.
• Ability to work in a team.
• Capacity for prioritization in the face of a high workload.

O que é que oferecemos?

• Contrato sem termo.
• Remuneração competitiva composta por componentes fixos e variáveis.
• Horário de trabalho de segunda a quinta, das 08:30/09:00 às 18:00/18:30, e na sexta-feira das 08:30 às 15:00. Entrada em turnos de chamada para o departamento a curto prazo.
• Modelo de trabalho híbrido.
• Plano de remuneração flexível.
• Ótimo ambiente de trabalho.

Como aplicar? Envie-nos um e-mail para jobs@gigas.com, indicando no assunto o título do cargo e seu nome.

Partner Account Manager

(Spain)

Na Gigas, procuramos um perfil de Partner Account Manager para a nossa equipa de Sales em Espanha, na área de Business Partners.

Missão da função
Irás encarregar-te de executar a estratégia de Canal Partners no território atribuído para alcançar a aquisição de parceiros e vendas esperadas de acordo com os objetivos estabelecidos, contribuindo assim para construir um crescimento sustentado e de longo prazo.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Prospectar parceiros potenciais constantemente, principalmente de 3 segmentos: ISVs, parceiros de SAGE e parceiros de SAP BO.
• Definir um plano de negócios (incluindo Go To Market) com cada novo parceiro.
• Definir e executar campanhas de geração de demanda para novos parceiros.
• Manter um pipeline robusto de pelo menos 3x o orçamento mensal de Vendas.
• Conhecer os argumentos de venda e propostas de valor dos nossos produtos para poder estabelecer negociações que impulsionem a adoção dos serviços Cloud da Gigas frente à concorrência.
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo com os parceiros e estar sempre atento a novas oportunidades com seus clientes, interesses e crescimento como organização.

Requisitos mínimos

• 10 anos de experiência em operações comerciais de serviços de tecnologia, especialmente em cloud.
• Experiência bem-sucedida em vendas de software e serviços cloud.
• +5 anos de experiência na execução de programas de Canal Partners que gerem receitas sustentáveis.
• Marketing: campanhas de geração de demanda.
• Análise de casos de negócio.
• Conhecimento do ecossistema de TI no território atribuído.
• Conhecimento do modelo de negócios de VARs e ISVs.
• Conhecimento do ecossistema de TI e parceiros de SAGE, SAP ou outros softwares no território atribuído.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Forte orientação para o cliente.
• Proatividade, empatia e persistência.
• criatividade para encontrar, apresentar, negociar e fechar soluções.
• Grande capacidade de negociação.
• Capacidade para enfrentar ambientes competitivos de alta pressão.
• Autonomia na gestão e captação de clientes.
• Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.

O que é que oferecemos?

• Contrato sem termo.
• Retribuição competitiva composta por parte fixa e variável.
• Horário de escritório com flexibilidade na entrada e saída.
• Modalidade de trabalho híbrida.
• Excelente ambiente de trabalho.

N2 Zerovoz Technician

Barcelona (Spain)

Na Gigas, procuramos um perfil de Técnico N2 Zerovoz para a nossa equipa de Operações na nossa área de T-Partner em Barcelona.

Missão da função
Vais ser responsável pela gestão e resolução de incidentes decorrentes da implementação e suporte posterior da telefonia empresarial na cloud da Zerovoz.

Que responsabilidades e tarefas assumirá?

• Operações com os sistemas e equipamentos de comunicação de voz, dados e Call Center.
• Manutenção. Atenção a incidentes de acordo com os tempos de reação definidos no SLA acordado com cada cliente.
• Colaborar no design de sistemas e procedimentos.
• Gestão de projetos.
• Configuração e implementação de equipamentos de comunicação.
• Formação aos clientes sobre a utilização dos equipamentos.

Requisitos mínimos

• Experiência mínima de 4 anos em centro de suporte remoto a utilizadores para a manutenção de equipamentos de telecomunicações de voz ou dados.
• Indispensável experiência em Telefonia IP Asterisk, SIP, Linux e virtualização.
• Será valorizada a implementação remota de call center, routers e outros equipamentos de dados.

Que competências gostaríamos de trazer para a empresa?

• Capacidade de análise e diagnóstico.
• Capacidade de lidar com incidentes em massa.
• Habilidade para resolver problemas complexos.
• Flexibilidade, adaptável a um ambiente em mudança.
• Capacidade de trabalhar em vários aspetos ao mesmo tempo.
• Visão sistémica, clareza de ideias, capacidade de generalização.
• Pensamento analítico e orientado para resultados.
• Autogestão e aprendizagem dinâmica.
• Criatividade e originalidade ao enfrentar problemas não documentados.
• Capacidade de trabalho em equipa.

O que é que oferecemos?

• Permanent contract.
• Compensation package consisting of fixed and variable components.
• Office hours with flexibility in start and finish times.
• Hybrid work arrangement.
• Flexible Compensation Plan.
• Very good working environment.