Politica de privacidade

GIGAS HOSTING, S.A (doravante, GIGAS) está profundamente preocupado em garantir o direito fundamental à protecção de dados pessoais de todos os seus utilizadores, clientes e interessados no seu trabalho, em conformidade com a legislação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais.

Em qualquer caso, a presente política de privacidade deve ser aceite antes de concluir a aquisição dos nossos produtos. A Gigas necessita de tratar os seus dados de carácter pessoal (os necessários para levar a cabo a gestão da relação contratual) e, em todo o caso, fá-lo cumprindo a legislação vigente em matéria de protecção de dados de carácter pessoal.

É por isso que, para efeitos de registo no site, apenas serão recolhidos os dados necessários para a prestação do serviço ou a satisfação da procura realizada, em conformidade com as disposições em vigor em matéria de protecção de dados pessoais.

Além disso, recomendamos que revise as políticas de privacidade de qualquer site acedido através do site Gigas.com, uma vez que esses sites estão fora do controlo do Gigas e disporão de políticas de privacidade distintas. A Gigas não é responsável por esses sites ou pelas informações e conteúdos neles publicados.

Ao aceitar esta política de privacidade, o usuário declara que todos os dados fornecidos no formulário de criação de conta são verdadeiros e atualizados, o utilizador deve contactar o Gigas caso pretenda alterar dados pessoais ou proceder à sua edição na secção correspondente do nosso site. Em todo o caso, o utilizador será o único responsável pelas manifestações ou informações falsas ou inexactas que forneça à Gigas, bem como por todos os danos e prejuízos que tal acarrete para a entidade.

Por outro lado, reiteramos o compromisso assumido por Gigas de cumprir escrupulosamente todas as disposições da legislação em vigor em matéria de protecção de dados de carácter pessoal. E, em particular, Gigas compromete-se a manter o dever de sigilo relativamente aos dados a que tem acesso e a tomar as medidas de segurança necessárias para evitar o acesso, alteração ou supressão não autorizada de dados.

Quem é o responsável ?

O responsável pelo tratamento dos dados relativos aos diferentes processos no que respeita à gestão dos utilizadores, clientes, potenciais, colaboradores, fornecedores ou qualquer outra pessoa que solicite informações fornecendo dados de caráter pessoal, é Gigas, com sede social na Avenida de Fuencarral 44, Edifício 1, 28108 Alcobendas, Espanha e CIF A-86125218

Por sua vez, informamos que pode contactar o nosso Delegado de Protecção de Dados de GIGAS dirigindo-se por escrito ao endereço de correio dpo.cliente@conversia.es ou ao telefone (+34) 902877192.

Além disso, informamos que no tratamento de dados em matéria de gestão da informação a que se refere esta cláusula não existem entidades co-responsáveis pelo tratamento.

Que tipo de dados temos de si e como os obtivemos?

As categorias de dados pessoais com que GIGAS lida de stakeholders referidos no ponto 1 são:

• Dados de identificação
• Direções postais ou eletrónicas
• Dados económicos e de transações
• Dados profissionais
• Informação comercial
• Circunstâncias pessoais

Em caso algum tratamos dados especialmente protegidos. Todos os dados acima mencionados foram obtidos ou diretamente de sí através da apresentação de uma oferta comercial, proposta contratual, Pedido de informações etc. ou da sua empresa ao fornecer-nos os dados de identificação e outras informações necessárias para realizar o objecto da relação contratual ou informativa com o GIGAS. É sua obrigação ou de sua empresa fornecer-nos os dados atualizados em caso de modificação. No que diz respeito aos dados relativos aos candidatos a emprego, obtivemos os seus dados através da apresentação de um CV pela sua parte ou da obtenção da sua candidatura através dos serviços de um portal de emprego. Neste último caso, autorizou-nos a transferir os seus dados para a nossa empresa, enviando-nos os seus dados curriculares.

A Gigas informa aos seus clientes que as informações hospedadas por eles nos servidores Cloud da companhia são informações acessíveis apenas pelos mesmos clientes e nunca pela Gigas. Os clientes gerem os seus servidores e políticas de acesso, não tendo permissões Gigas para aceder aos mesmos, a menos que o cliente lhos conceda, criando um usuário temporário e permitindo o acesso com as regras de firewall correspondentes. É da responsabilidade do cliente eliminar esse utilizador ou regenerar as credenciais de acesso.

No que diz respeito às informações hospedadas nos servidores da empresa, a Gigas não pode, em caso algum, criptografar ou pseudonimizar ou de qualquer outra forma impedir ao seu cliente de aceder às informações tal como ele deseje alojá-la na nossa infraestrutura.

Por quanto tempo manteremos seus dados armazenados?

Os dados pessoais relativos aos grupos de interessados referidos no ponto 1 que a Gigas recolhe através dos diferentes formulários de contacto e/ou da recolha de informações devem ser conservados até supressão pela pessoa em causa. Os dados fornecidos serão conservados enquanto se mantiver a relação mercantil ou comercial entre as partes respeitando em qualquer caso os prazos mínimos legais de conservação segundo a matéria.

Em qualquer caso, Gigas guardará os seus dados pessoais durante o período de tempo razoavelmente necessário, tendo em conta as nossas necessidades de responder a questões que surjam ou resolvam problemas, melhorar, ativar novos serviços e cumprir os requisitos da legislação aplicável. Isto significa que podemos manter os seus dados pessoais durante um período de tempo razoável, mesmo depois de ter deixado de utilizar os nossos produtos ou de ter deixado de utilizar este site. Após este período, os seus dados pessoais serão apagados de todos os sistemas Gigas.

Com que finalidade e com que base de legitimação tratamos seus dados?

Na Gigas tratamos os dados que nos são fornecidos pelas pessoas interessadas, a fim de gerir diferentes actividades decorrentes da própria prestação do serviço, possíveis acções comerciais, consultas, etc. Desta forma, utilizaremos os seus dados para levar a cabo algumas das seguintes acções baseando-nos na respectiva base de legitimação:

FINALIDADE DO TRATAMENTO	BASE DE LEGITIMIDADE
Realização e desenvolvimento dos serviços contratados pelo cliente	A execução do contrato
Ações comerciais e/ou envios publicitários	Consentimento do interessado
Gestão administrativa, facturação, contabilidade e obrigações legais	A execução do contrato
Gestão dos utilizadores dos serviços da sociedade da informação e instalação de cookies	Consentimento do interessado
Atender suas consultas e enviar-lhe informações relacionadas que possam ser de seu interesse	interesse legítimo

Quanto à base de legitimação referenciada, é obrigado a fornecer os dados pessoais e, caso não forneça os seus dados pessoais, o contrato não pode ser executado, Cumprir as obrigações legais ou decorrentes de poderes públicos ou fornecer as informações solicitadas.

Não vamos elaborar perfis comerciais com base nas informações fornecidas e, por conseguinte, também não tomaremos decisões automatizadas sobre a sua pessoa com base num perfil comercial.

A que destinatários se comunicarão os seus dados?

Informamos que podemos fornecer os seus dados pessoais a organismos da Administração Pública e Autoridades competentes nos casos em que a Gigas receba uma injunção legal por parte dessas Autoridades ou nos casos em que, agindo de boa fé, consideramos que tal acção é razoavelmente necessária para cumprir com um processo judicial; para responder a qualquer reclamação ou demanda jurídica; ou para proteger os direitos de Gigas ou dos seus clientes e o público em geral.

Gigas pode fornecer os seus dados pessoais a terceiros (Ex. provedores de serviços de Internet que nos ajudam a gerir o nosso site ou realizar os serviços contratados, empresas de suporte e manutenção informática, empresas de logística, gestão e assessoria fiscal e contábil, etc. Em qualquer caso, estes terceiros devem manter, em qualquer momento, os mesmos níveis de segurança que a Gigas em relação aos seus dados pessoais e, quando necessário, estão vinculadas por compromissos legais a fim de guardar os seus dados pessoais de forma privada e segura, e a fim de utilizar unicamente as informações seguindo instruções específicas da Gigas.

Informamos que nossa entidade não realiza transferências internacionais de dados em matéria de gestão da informação relativa aos coletivos mencionados no ponto 1.

Quais são os seus direitos como afetados ou interessados?

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se o Gigas está a tratar dados pessoais que lhe digam respeito, ou não.

Em particular, as pessoas em causa podem solicitar o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como recebê-los num formato comum e leitura mecanizada se o tratamento for efectuado por meios electrónicos (direito de portabilidade).

Para além disso, as pessoas em causa podem solicitar o direito de retificar os dados inexatos ou, se for caso disso, pedir a sua eliminação quando, nomeadamente, os dados deixarem de ser necessários para os fins para que foram recolhidos.

Complementarmente, em determinadas circunstâncias, os interessados podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, ou em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem exercer o seu direito de se oporem ao tratamento dos seus dados Gigas, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou a defesa de eventuais reclamações ou derrogações previstas na legislação aplicável.

Além disso, informamos que tem o direito de retirar os consentimentos concedidos em qualquer momento sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

Da mesma forma, informa-se ao Utilizador que em qualquer momento pode exercer os mencionados direitos dirigindo-se por escrito a nós utilizando os dados de contacto que aparecem no Artigo 1, ‘Responsável de tratamento’ da presente política de proteção de dados e privacidade da Gigas, anexando cópia de seu CC. Com essa informação e documentação, pode-nos enviar um e-mail para o endereço: info@gigas.com.

Também tem o direito de apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Protecção de Dados, especialmente quando não obtiver satisfação no exercício dos seus direitos.

Com o envio do formulário de recolha de dados aceita a política de privacidade do Gigas.

OS LIMÍTES DO BLOG

Em conformidade com a legislação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais, é informado de que estes dados serão incluídos num ficheiro do qual o GIGAS é proprietário e podem ser utilizados para gerir a sua participação no blog de GIGAS. Além disso, em conformidade com os direitos que lhe são conferidos pela legislação em vigor em matéria de protecção de dados, pode exercer os direitos de acesso, rectificação, limitação de tratamento, supressão, portabilidade e oposição ao tratamento de seus dados de caráter pessoal, bem como do consentimento prestado para o tratamento dos mesmos na Avenida de Fuencarral 44, Edif. 1, 28108 Alcobendas, Madrid, Espanha. Por outro lado, é informado de que Gigas não é responsável pelos comentários contidos no blog, fruto da liberdade de expressão do utilizador, mas que, na medida do possível, serão objecto de análise pelo pessoal de Gigas que só limitará a sua publicação se for de conteúdo inadequado e/ou atentar contra a lei, moral ou ordem pública.

SEGURANÇA

Quando faz uma compra em Gigas ou entra na sua conta pessoal, faz-o através de um servidor seguro. Além disso, toda a informação de pagamento é também transmitida através de uma conexão segura entre o seu navegador e os servidores que processam o pagamento. O uso da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) permite que as informações enviadas e recebidas, como o seu número de cartão de crédito ou outras informações pessoais, viagem criptografadas de uma forma totalmente segura através da Internet.

Se o seu navegador suportar SSL (todos os navegadores modernos o suportam) e tiver utilizado o nosso site através do nosso servidor seguro, então toda a transmissão de informações sensíveis estará protegida. Se o seu navegador não suporta SSL, recomendamos que o atualize para uma versão mais recente para melhorar a segurança das suas transações, Caso contrário, as informações enviadas podem não estar protegidas e o Gigas não pode assumir qualquer responsabilidade.

Quando faz um pedido, torna-se um Usuário Registrado, o que lhe poupa tempo quando realizar outros pedidos no futuro, após o preenchimento de seus dados pessoais na área de compra. Também poderá entrar no sistema e verificar e modificar seus dados pessoais armazenados, controlar e gerir os seus produtos e visualizar e imprimir as suas faturas, bem como o seu histórico de pedidos e o seu status. Também poderemos enviar-lhe informação de produtos e ofertas especiais para Usuários Registrados que acreditamos que possam ser de seu interesse, bem como newsletters periódicos. Os Usuários Registrados poderão renunciar a este tipo de comunicações.

Solicitaremos aos Usuários Registrados que criem uma password para entrar no site de gigas, gigas.com. Esta password será criptografada e armazenada em nossos servidores e o pessoal de Gigas não terá acesso à mesma desencriptada. Se perder ou esquecer sua password, não poderemos recuperá-la, embora possamos resetá-la e substituí-la por uma nova. O Usuário Registrado é obrigado a manter esta password em segredo e será responsável pelo mau uso ou comunicação da mesma a terceiros. Gigas não assumirá nenhuma responsabilidade por acessos derivados do mau uso e custódia da password.

Também declara que todas as informações pessoais que nos comunica são verdadeiras e corretas e que qualquer modificação da mesma nos será comunicada ou a atualizará diretamente em sua área de usuário do nosso site.

Utilizaremos as suas informações pessoais para identificá-lo como cliente, processar os seus pedidos e enviar-lhe informações relevantes sobre as suas compras e pedidos, desde que não tenha manifestado a sua recusa em receber tais informações por via electrónica.

ANÁLISE DE CORREO ELECTRÓNICO

Usamos empresas de envio de e-mail e marketing para enviar-lhe e-mails que você consentiu receber. Nesses emails e no nosso site são usados pixel tags e cookies para nos ajudar a medir a eficácia das nossas campanhas de e-mail e ou das visitas ao nosso site. Usando pixels no e-mail e cookies no site, podemos adicionar informações sobre e-mails lidos, formatar e-mails e monitorizar clicks. Esta informação permite-nos conhecer a percentagem de utilizadores que abrem um e-mail, se o e-mail do cliente permite conteúdos em formato HTML ou texto plano e a forma como interagem com o correio recebido e as páginas web conexas subsequentes.

Por favor, lembre-se que esta informação é para nosso uso exclusivo – não divulgamos ou compartilhamos esta informação com terceiros. Se não quiser que isso aconteça, pode alterar as configurações de cookies no seu navegador.

COOKIES E OUTROS

Cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu disco rígido. Utilizamos cookies de sessão, de idioma, de país e de moeda. Servem exclusivamente para identificar o seu computador e permitir-nos armazenar as suas informações de sessão, melhorar a segurança do nosso site e personalizar a sua experiência como utilizador do nosso site. Cria-se uma identidade única de utilizador que permite que não se identifique como utilizador enquanto se movimenta no nosso site. Nós também podemos usá-los para nos ajudar a tornar nosso site e nossos e-mails mais eficientes e também para nos fornecer informações de marketing e negócios relevantes. Concretamente, utilizamos cookies de terceiros em matéria de tracking, visitas e compras. No entanto, se quiser, pode alterar as definições de cookies do seu navegador. Se quiser saber mais sobre os cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Analise web

Este site e sua loja online utiliza tecnologia de análise web para terceiros, como click e Google Analytics para recolher informações de visitas. Esta informação é anónima e é utilizada para fins de marketing e de optimização da web. Todas as informações dos visitantes são armazenadas usando um ID de usuário anónimo para criar um perfil de uso. Poderemos utilizar cookies dos nossos Partners online para recolher e guardar a informação, mas esta mantém-se estritamente anónima. Os dados nunca devem ser utilizados para identificar um utilizador pessoalmente e não devem estar relacionados com quaisquer dados pessoais. Junto com os dados dos nossos registros, esta informação nos ajuda a aprender coisas como quais páginas são mais atrativas para os nossos usuários, que produtos interessam mais aos nossos clientes e que tipo de ofertas preferem ver. Embora os nossos Partners online gerem esta informação em nosso nome, controlamos como a informação pode e não pode ser usada.

Também usamos Conyak: registra um ID único que identifica o dispositivo do usuário nas visitas posteriores nas páginas web que utilizam a mesma rede de anúncios. O ID é usado para segmentar os anúncios . Também é usado para identificar outros dispositivos do usuário (computadores ,smartphones, tablets, etc.) que visitam o site. Este cookie converte o ID de usuário, ( e-mail , nome de usuário , ID de mídia social ) que é usado para iniciar uma sessão em uma página web, em um valor criptografado . Este valor está relacionado com o dispositivo que visitou o site.

Se ainda não quiser ajudar-nos a melhorar nosso site, produtos, ofertas e estratégia de marketing, pode recusar a análise da web simplesmente desativando os cookies em seu navegador.

Análise do Correio Eletrónico

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ACESSO E MODIFICAÇÃO DOS SEUS DADOS

Pode aceder e atualizar todas as suas informações que armazenamos como Usuário Registrado. Para o fazer, visite nosso site gigas.com, clique no link “Acesso de Clientes” no canto superior direito e insira usando seus dados de entrada.

Também pode exercer seus direitos de acesso, retificação, limitação de tratamento, exclusão, portabilidade e oposição ao tratamento de seus dados pessoais. Para isso, envie-nos um pedido por correio normal a GIGAS HOSTING, S.A. (Avenida de Fuencarral 44, Edif. 1, 28108 Alcobendas, Madrid, Espanha) ou por correio electrónico aprivacy@gigas.com.Também pode entrar em contato conosco através de nossa Área de Suporte, deixando bem claro o direito que você quer exercitar.

Por sua vez, informamos que pode contatar o Delegado de Proteção de Dados de GIGAS HOSTING, SA, dirigindo-se por escrito ao endereço de correio dpo.cliente@conversia.es ou ao telefone (+34) 902877192.

Também pode entrar em contato com a Autoridade de Controle competente para enviar a reclamação que considerar apropriada.

DADOS ARMAZENADOS EM SERVIDORES GIGAS

O cliente declara conhecer e aceitar que periodicamente e por razões técnicas, nossos engenheiros possam ter que aceder os servidores físicos nos quais o cliente tenha seus dados e aplicações, e que em casos muito excepcionais possam chegar a ter acesso a dados armazenados pelo cliente. Se for o caso, os nossos engenheiros limitarão a sua atividade à resolução do problema técnico que lhes ocupe, sem usar nunca o acesso ou a informação obtida no processo para qualquer outro uso.

Por outro lado, a Gigas declara que, nos termos da Lei espanhola 25/2007 de 18 de Outubro de 2007 sobre a conservação de dados relativos às comunicações electrónicas e às redes públicas de comunicações, a Gigasd pode ser obrigada a armazenar e reter certas informações e a disponibilizá-las às autoridades competentes que assim o solicitem.

CONTACTO

Se tiver qualquer preocupação, dúvida, sugestão ou pergunta sobre qualquer assunto relacionado à privacidade ou à proteção de dados pessoais em Gigas, por favor contacte-nos através de email (privacy@gigas.com) ou através da seção de Soporte do nosso site.