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Manuales y guías: Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cancelar mi pago recurrente por PayPal?

Es muy sencillo. Sólo tendrás que seguir los siguientes pasos:

  1. Conectaté a  www.paypal.com y valídate con tus datos de usuario de Paypal:

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  2. En la pestaña “Mi cuenta” pulsa sobre el menú “Historial”, en el menú de la parte superior

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  3. En la siguiente ventana pulsa sobre las siguientes opciones  “Más filtros”, “Subscriciones y acuerdos”, “Pagos periódicos” y por último sobre  “Mis perfiles”, siguiendo la ruta que se indica en la siguiente imagen:

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  4. En la siguiente pantalla podrás ver el estado de tus pagos recurrentes. Pulsa en “Detalles”, sobre el pago en el que quieres cancelar la subscripción:

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  5. En la siguiente página, sólo tendrás que pulsar sobre “Cancelar”, y ya habrás suspendido tu suscripción al pago seleccionado.

    pay
  6. Si el proceso ha finalizado correctamente, deberás ver un aviso como el siguiente:

pay

 

 

 

Si no pudieses hacerlo con los pasos mostrados anteriormente, por favor, siga los siguientes:

1. Inicie sesión en su cuenta PayPal. 

 
2. Haga clic en Perfil en la parte superior de la página. 

 
3. Haga clic en Mi dinero, luego haga clic en Actualizar junto a Mis pagos con aprobación previa para buscar el pago en cuestión. 

 
4. Seleccione el pago entre la lista de pagos pre-aprobados y haga clic en el vínculo correspondiente.


5. En la página siguiente haga clic en Cancelar y siga las instrucciones. 


NOTA: Los pagos vía PayPal serán cancelados automáticamente, sin embargo, le sugerimos revisar el acuerdo que haya establecido por separado con el comercio o vendedor para confirmar si existe alguna responsabilidad de su parte por los productos y servicios recibidos.

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