Publicado por operador E2L2 en 08/12/2023 21:13
UPDATE: 08/12/2023 22::00 (CET) - INCIDENCIA RESUELTA
Desde las 21:24 (CET) se han comenzado a ver servicios levantados y operativos, indicándonos el proveedor que ya está la incidencia resuelta. Por favor, comprueben que los circuitos están correctos y ante cualquier anomalía, contacten directamente con el Dpto. de Soporte de Gigas, por teléfono, chat o ticket.
Estamos en estos momentos monitorizando todo el sistema para descartar cualquier fallo y también recopilando toda la información con el proveedor para emitir un informe que les haremos llegar en cuanto dispongamos de los datos.
Lamentamos mucho el incidente y los problemas causados y recordamos que estamos disponibles las 24 horas por teléfono, chat y ticket.
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08/12/2023 21:00 (CET)
Estimados clientes,
Queremos informar que hemos detectado a través de nuestro sistema de monitorización una pérdida de conectividad con uno de nuestros proveedores, el cual ha derivado en un fallo de conectividad en algunos de nuestros servicios vía satélite.
En estos momentos estamos trabajando junto a nuestro proveedor para recuperar la conectividad a la mayor brevedad posible.
Seguiremos informando según vayamos teniendo avances.
Gracias
Equipo de Gigas Hosting