Soporte

NOTIFICACION -- INCIDENCIA GENERAL DE PLESK-- 17/07/2025 08:30 (CET)

Estimados clientes,

Les informamos que algunos clientes han podido experimentar problemas al acceder a sus sitios web, encontrándose con el siguiente mensaje de error:

"421 Misdirected Request – The client needs a new connection for this request as the requested host name does not match the Server Name Indication (SNI) in use for this connection."

¿Qué ocurrió?

Este error fue provocado por una actualización reciente aplicada por Plesk que afecta a servidores con Ubuntu 22.04 y 24.04. La incidencia fue generalizada y ya ha sido documentada oficialmente por Plesk en el siguiente artículo:

https://support.plesk.com/hc/en-us/articles/33500191748887-Websites-hosted-in-Plesk-on-Ubuntu-are-not-accessible-after-a-recent-Apache-update-421-Misdirected-Request


¿Cómo lo solucionamos?

Desde nuestro equipo técnico aplicamos la solución oficial recomendada por Plesk, que consiste en ejecutar el siguiente comando en el servidor por SSH:

echo -e "proxy_ssl_server_name on;\nproxy_ssl_name \$host;" > /etc/nginx/conf.d/fixssl.conf && service nginx restart


Esto corrige la configuración de Nginx para que las solicitudes se dirijan correctamente, permitiendo que las webs vuelvan a estar accesibles.

Recordamos que podéis estar informado de incidentes recientes en el siguiente enlace: https://gigas.com/support/News/List


Como siempre estamos a tu disposición por chat, email, ticket y teléfono las 24 horas del día.

Atentamente.

Departamento de Soporte
Equipo de Gigas Hosting