Ver el código de «Autenticacion 2FA»

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== Autenticación en dos pasos ==


La autenticación en dos pasos añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta, garantizando que seas la única persona que puede acceder a ella. Cuando la actives, deberás introducir un código de seguridad además de tu contraseña cada vez que inicies sesión.

Para activarlo accede a tu panel de Gigas https://gigas.com/panel/ abre el menú y selecciona mi cuenta, en esta pagina esta el boton para activarlo.

[[Archivo:2FA-1.png]] 

En la siguiente pantalla explicamos los pasos a seguir:

'''PASO 1''': Descarga la app de autenticación
Existen muchas apps gratuitas en el mercado para realizar una autenticación en 2 pasos. Nosostros te recomendamos:

'''Google Authenticator'''

[Android][https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2]
[iOS][https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]

'''Microsoft Authenticator'''

[Android][https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator]
[iOS][https://apps.apple.com/us/app/microsoft-authenticator/id983156458]

'''PASO 2''': Escanea el código QR
Para habilitar la autenticación en dos pasos, escanea el código QR con tu aplicación de autenticación. Una vez que hayas configurado tu aplicación de autenticación, introduce tu contraseña y el código temporal generado por la aplicación.

'''PASO3''' Pulsa en botón "Activar autenticación en dos pasos" 

[[Archivo:2FA-2.jpg]] 

En caso de no tener el teléfono móvil para hacer la autenticación tendrás que contactar con soporte para recuperar el acceso, por 

[Chat][https://gigas.com/support/visitor/index.php?/internodarknight/LiveChat/Chat/Request/_sessionID=/_promptType=chat/_proactive=0/_filterDepartmentID=10%2C80/_randomNumber=ccafrh3n46bj0h5ppxs7lh7m39n2vh9h/_fullName=/_email=/] 

Email: soporte@gigas.com

Teléfono: al 900 247 000 

Te pediremos nos indiques los siguientes datos:

- Email de cliente principal (Email de registro)

- Código de Identificación: (Puedes obtenerlo en el panel de cliente, pulsando sobre "Tu nombre" -> "Mi cuenta")

De no disponer de estos datos por no poder acceder al panel necesitaremos que nos facilites una imagen de documento de identidad y comprobante de pago de la ultima factura abonada en Gigas.