Diferencia entre revisiones de «CerrarTicketPanel»
De GIGAS DOCS
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| − | Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets" | + | *Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en '''"Mis Tickets"''' |
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| − | Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket. | + | *Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el '''subject para entrar en el ticket'''. |
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| − | Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente | + | *Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a '''"Closed"'''. Finalmente, pulsaríamos en '''Actualizar''' y el ticket '''quedará cerrado'''. |
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Revisión actual del 12:11 15 dic 2023
Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente
- Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets
- Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets"
- Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket.
- Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente, pulsaríamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado.
