Diferencia entre revisiones de «CerrarTicketPanel»
Ir a la navegación
Ir a la búsqueda
Sin resumen de edición |
Sin resumen de edición |
||
| (No se muestran 4 ediciones intermedias de otro usuario) | |||
| Línea 1: | Línea 1: | ||
=Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente= | ==Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente== | ||
Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets | *Accedemos a través del menú superior a '''Soporte Técnico -> Tickets''' | ||
[[File:accesTickets.png|600px]] | [[File:accesTickets.png|600px]] | ||
Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets" | *Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en '''"Mis Tickets"''' | ||
[[File:misTickets.png|600px]] | [[File:misTickets.png|600px]] | ||
Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket. | *Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el '''subject para entrar en el ticket'''. | ||
[[File:selectTicket.png|600px]] | [[File:selectTicket.png|600px]] | ||
Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente | *Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a '''"Closed"'''. Finalmente, pulsaríamos en '''Actualizar''' y el ticket '''quedará cerrado'''. | ||
[[File:cerrarTicket.png|600px]] | [[File:cerrarTicket.png|600px]] | ||
[[Categoría:Panel_Control]] | |||
Revisión actual - 10:22 13 feb 2025
Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente
- Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets
- Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets"
- Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket.
- Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente, pulsaríamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado.
