Diferencia entre revisiones de «CerrarTicketPanel»
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| − | *Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets" | + | *Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en '''"Mis Tickets"''' |
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| − | *Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket. | + | *Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el '''subject para entrar en el ticket'''. |
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Revisión actual del 12:22 13 feb 2025
Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente
- Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets
- Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets"
- Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket.
- Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente, pulsaríamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado.
