Diferencia entre revisiones de «CerrarTicketPanel»
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Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente pulsariamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado. | Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente pulsariamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado. | ||
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Revisión del 10:41 15 dic 2023
Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente
Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets
Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets"
Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket.
Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente pulsariamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado.
