CerrarTicketPanel

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Revisión del 12:11 15 dic 2023 de Javier.maregil (Discusión | contribuciones) (→‎Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente)

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Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente

  • Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets

AccesTickets.png

  • Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets"

MisTickets.png

  • Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket.

SelectTicket.png

  • Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente, pulsaríamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado.

CerrarTicket.png

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