GIGAS DOCS:Política de privacidad

La protección y privacidad de tus datos personales es muy importante para nosotros. Esta página resume nuestra política de privacidad y de protección de datos de carácter personal.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre de 1999, GIGAS HOSTING, S.A. (GIGAS) garantiza que toda la información recogida de sus clientes y usuarios será utilizada y tratada de acuerdo con la misma. Asimismo, GIGAS declara haber adoptado las medidas tanto técnicas como organizativas necesarias para dar cumplimiento a la citada Ley.

Al utilizar o visitar app, estás aceptando las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad (Política). GIGAS podrá actualizar y modificar esta política sin previo aviso para adaptar a nuevos requerimientos derivados de cambios en la normativa, regulación o su negocio y por tanto deberás consultar frecuentemente esta Política por si hubiera cambios.

Seguridad

Cuando entras en tu cuenta personal, toda la información es transmitida a través de una conexión segura entre tu smartphone y los servidores que procesan las peticiones. El uso de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) permite que la información enviada y recibida, tal como tu usuario y contraseña u otros parámetros, viaje encriptada de una forma totalmente segura a través de Internet.

Información personal almacenada

Nombre Dirección Números de teléfono> Dirección de email> Productos a contratar Cuenta de Twitter NIF/DNI/Num. pasaporte/VAT Number Tarjeta de crédito/Cuenta de Paypal Gigas recaba toda la información arriba indicada cuando te registras a través de nuestra web, gigas.com. La app de Gigas sirve para acceder a tu información y servidores de Gigas, pero no recibe ningún tipo de información personal adicional a la ya recogida desde la web. Toda esta información personal del usuario está almacenada en una base de datos registrada con la Agencia Española de Protección de Datos en un archivo denominado “CLIENTES” y cumple con todos los aspectos de la legislación española. Esta información se utilizará exclusivamente con el fin de procesar tu orden y prestarte tu servicio como cliente.

De vez en cuando también podríamos enviarte información comercial que pudiéramos considerar de tu interés. En ningún caso utilizaremos esta información ni la transferiremos a ningún tercero alguno con propósito distinto alguno.

Solicitaremos a los Usuarios Registrados que creen una contraseña de acceso para entrar tanto en la web como en la app de Gigas. Esta contraseña se encriptará y se almacenará en nuestros servidores y el personal de Gigas no tendrá acceso a la misma desencriptada. Si perdieras u olvidaras tu contraseña no podremos recuperarla, aunque sí podremos resetearla y sustituirla por una nueva. El Usuario Registrado está obligado a mantener esta contraseña en secreto y será responsable del mal uso o comunicación de la misma a terceros. Gigas no asumirá ninguna responsabilidad por accesos derivados del mal uso y custodia de la contraseña.

Asimismo declaras que toda la información personal que nos comunicas es veraz y correcta y que cualquier modificación de la misma se nos comunicará o la actualizarás directamente en tu área de usuario de nuestro sitio web.

Utilización de tu información personal

Utilizaremos tu información personal para identificarte como cliente. También podremos usar esta información personal de Usuarios Registrados para comunicarte información que creamos que pudieras encontrar de interés, como información acerca de servicios, productos, ofertas especiales y promociones ofertadas por Gigas u otros terceros asociados. Te contactaremos por cualquiera de los medios que nos has detallado en tus datos de contacto, incluyendo correo ordinario, correo electrónico, twitter, chat, fax y teléfono. Sin embargo, en cualquier momento puedes renunciar a recibir estas comunicaciones diciéndonoslo por escrito.

Gigas sólo transferirá información a terceros en el caso de que sea imprescindible para prestarte los servicios que has contratado. Por ejemplo, enviaremos la información necesaria al registrador nacional o internacional que corresponda cuando vayas a registrar un dominio. En este caso, el ICANN y los registros locales requieren que el propietario de un dominio autorice que sus datos sean publicados y accesibles al público a través del conocido WHOIS, incluyendo identidad del propietario, contacto administrativo, contacto técnico y datos de facturación.

Acceso y modificación de tus datos

Puedes acceder a través de la web y actualizar toda tu información que almacenamos como Usuario Registrado. Para hacerlo, visita nuestro sitio web gigas.com, haz click en el link “Acceso de Clientes” en la esquina superior derecha e ingresa utilizando tus datos de ingreso.

También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos que tenemos de ti. Para ello, envíanos una solicitud por correo ordinario a GIGAS HOSTING, SL (Avenida de Fuencarral 44, Edif. 1, 28108 Alcobendas, Madrid, SPAIN) o por correo electrónico a privacy@gigas.com. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Área de Soporte, dejando bien claro el derecho que quieres ejercitar.

Datos almacenados en el smartphone

Los únicos datos que se almacenarán en el smartphone son las credenciales de acceso (usuario y contraseña), y únicamente si pulsas sobre la opción “recuérdame. Dichos datos quedarán almacenados sobre el gestor de credenciales del propio sistema operativo, con todas las garantías de seguridad del fabricante.

Datos almacenados en los servidores de Gigas

El cliente declara conocer y acepta que periódicamente y por razones técnicas, nuestros ingenieros puedan tener que acceder a los servidores físicos en los cuales el cliente tenga sus datos y aplicaciones, y que en casos muy excepcionales puedan llegar a tener acceso a datos almacenados por el cliente. Si se diera el caso, nuestros ingenieros limitarán su actividad a la resolución del problema técnico que les ocupe, sin usar nunca el acceso o la información obtenida en el proceso para cualquier otro uso.

Por otro lado, GIGAS declara que según la Ley Española 25/2007 de 18 de Octubre de 2007 de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, GIGAS puede verse obligado a almacenar y retener cierta información y ponerla a disposición de aquellas autoridades relevantes que así lícitamente lo solicitaran.

Contacto

Si tuvieras cualquier preocupación, duda, sugerencia o pregunta sobre cualquier tema relacionado con la privacidad o la protección de datos personales en GIGAS, por favor contáctanos a través de email (privacy@gigas.com) o a través de la sección de Soporte de nuestra web.