Diferencia entre revisiones de «CerrarTicketPanel»
De GIGAS DOCS
(→Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente) |
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| − | Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets | + | *Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets |
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| − | Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets" | + | *Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets" |
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| − | Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket. | + | *Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket. |
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| − | Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente pulsariamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado. | + | *Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente pulsariamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado. |
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Revisión del 12:42 15 dic 2023
Cerrar Un Ticket desde el panel de cliente
- Accedemos a través del menú superior a Soporte Técnico -> Tickets
- Desde aquí podemos acceder a ver los tickets en "Mis Tickets"
- Podemos ordenarlos por estado para localizar los abiertos y pulsamos sobre el subject para entrar en el ticket.
- Una vez que estamos en el ticket, podemos seleccionar el estado y cambiarlo a "Closed". Finalmente pulsariamos en Actualizar y el ticket quedará cerrado.
