Diferencia entre revisiones de «GUÍA CONTRA EL SPAM»

Revisión del 11:35 14 abr 2016

Tengo SPAM ¿qué hago?

Tienes que seguir estos 3 pasos.

1. . Comprobar que la configuración de tu correo está bien (apartado Configuración básica)
2. . Comprobar que no estás enviando SPAM (apartado ¿Dónde están los virus?)
3. . Si tienes la configuración correcta y no estás enviando SPAM, solicitar delist (apartado delist). En el caso de que bloqueo sea de Hotmail, además hay que leer el apartado "He recibido un correo porque estoy bloqueado por Hotmail ¿Qué hago?".

¿Qué es el SPAM? Un poco de historia y datos

La lucha contra el SPAM es una batalla que se lleva librando muchos años, casi desde el inicio de internet. Según un informe de Kaspersky el 59,2% de los correos enviados son SPAM, aunque este valor ha llegado a estar alrededor del 90%. Imagina que 9 de cada 10 cartas que te llegasen a tu buzón convencional fuesen de publicidad o te estuviesen intentando engañar (phishing). Otro dato, según se puede leer en esta guía de Hotmail, dicen lo siguiente:

"Hemos implementado una serie de mecanismos para reducir la carga del correo no deseado que, en la actualidad, evitan que casi 4.500 millones de mensajes diarios lleguen a los usuarios de Outlook.com".

Es por tanto, un gran problema tanto para usuarios como para profesionales de la informática debido a los problemas de comunicación, engaños y a la cantidad de recursos que se están poniendo para paliar este problema.

Esto quiere decir dos cosas:

1. - No eres la única persona afectada. En Gigas nos encontramos día sí y día también con este problema.
2. - Es un problema de difícil solución. La única solución por el momento es poner todos los medios técnicos y humanos para que no se os califique como SPAMMERS y la reputación de vuestra IP mejore.

Requisitos para esta guía

Conceptos básicos

Antes de empezar, es necesario conocer los conceptos básicos que intervienen tanto en el envío y recepción de email como en el cálculo de la reputación de vuestra ip.

¿Qué es una IP?

Una ip es la dirección de vuestro servidor. Al igual que en las casas tenemos una dirección basada en un sistema de códigos postales, calles, números, piso y letra; para llegar mediante internet a vuestro servidor hay que utilizar la dirección ip. Esta está formada normalmente por 4 números de 0 a 255 separados por puntos. Por ejemplo, actualmente la dirección ip de la web de Gigas es 146.255.99.196. Más adelante verás cómo saber la dirección ip de cualquier servidor.

¿Qué es SMTP?

SMTP es el protocolo para el intercambio de correos electrónicos en Internet. Son como los pasos, las reglas establecidas que tienen que seguir 2 ordenadores para poder enviar un correo electrónico.

¿Qué es SSH?

SSH es un protocolo para poderte conectar de manera remota a tu servidor en Gigas. Mediante SSH podrás entrar a la terminal del servidor, a través de la cual podrás ejecutar todas las órdenes que quieras. Los paneles web a veces son insuficientes para ejecutar ciertas tareas, por eso será necesario conectar por SSH para ejecutar ciertas órdenes en el servidor para obtener cierta información o ejecutar cierto cambio.

¿Qué es un NDR?