Servicio CloudVoice

De GIGAS DOCS
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En este manual explicaremos las funcionalidades de CloudVoice para poder configurarlo desde el usuario cliente.

Accedemos al siguiente enlace con nuestro usuario y contraseña :

CLOUDVOICE

Una vez accedemos aparecerá nuestro usuario en ambos campos, observamos también nuestro teléfono activado/migrado y ya podemos empezar a configurar los parámetros necesarios y deseados :

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Crear Departamentos

Primero creamos el departamento donde vamos a asignar a los usuarios con extensión :

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En este caso creamos el DPTO de SOPORTE :

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Usuario con extensión

Ahora creamos los usuarios con sus diferentes extensiones, teniendo en cuenta el numero base que tengamos en este caso tenemos 200

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Rellenamos los datos de contacto del usuario a crear :

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Añadimos la configuración de identificación de usuario y la forma de notificar el buzón de voz :

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Elegimos el mismo plan que tengamos asignado a nuestro teléfono por defecto, Legacy service-plan y añadimos la extensión del mismo rango ( 200+ ) :

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Ya tendríamos nuestro usuario con extensión configurada :

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Grupos de extensiones

Aquí crearemos un grupo donde podemos unificar varias extensiones del personal, configurando también la forma de distribución de las llamadas que entran a dicho grupo

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Reglas de llamadas

En esta opción configuramos que es lo que hacen las llamadas cuando entran a X extensiones ( podemos configurar a usuario o grupo )

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