ayuda y soporte

Manuales y guías

¿Cómo puedo cancelar el servicio de Gigas?

Cancelar de un servicio con GIGAS es tan fácil como comprarlo. La cancelación se puede hacer en cualquier momento y sin cargos adicionales y los cambios se realizarán después de que la cancelación haya sido procesada. Si deseas cancelar cualquiera de...

¿Puedo transferir mis dominios o comprar nuevos dominios?

S. Como cliente de uno de nuestros productos (Cloud VPS o cloud Datacenter), puedes comprar dominios o transferir los que ya poseas. Los dominios son ofrecidos a bajo precio y sólo habilitados para clientes de Gigas, pudiendo ser asociados a sus clo...

¿Qué sistemas operativos puedo instalar en mi cloud server?

GIGAS ofrece una amplia gama de sistemas operativos (OS Templates). Algunos son gratuitos (señalados más abajo como libre) y otros tienen un coste de la licencia. Las licencias para Windows y otros Sistemas Operativos se pueden adquirir desde el Panel ...

¿Ofrecéis correo electrónico? ¿Cómo se crean?

A pesar de que Gigas no ofrece ningún servicio de correo electrónico, te puede ayudar en la creación y el configuración de cualquier dominio que usted posea a través de GOOGLE APPS (un servicio similar a Gmail de Google, pero con su propio dominio),de ...

Mi Cloud tiene más recursos de los que necesito ¿Puedo hacer down...

SI. Para ello sólo tendrás que enviar un ticket a soporte, desde el panel de control de Gigas indicando la solicitud de downgrade y aportando los siguientes datos: * Producto (Cloud) del que se quiere realizar el Downgrade _(ejemplo: Cloud Dat...

¿Cómo puedo cancelar mi pago recurrente por PayPal?

Es muy sencillo. Sólo tendrás que seguir los siguientes pasos: * Conectaté a www.paypal.com [1] y valídate con tus datos de usuario de Paypal: [2] * En la pestaña "Mi cuenta" pulsa sobre el menú "Historial", en el menú de la parte superior [3...

Disco adicional

[1] _Pulsar panel de control y logeate._ [2] _Seleccionar Servicios en el listado derecho_ _ [3]_ _Seleccionar el Servicio que contiene la máquina sobre la que se quiere añadir el disco, presionando Lista de Servicios…_ _ [4]_ _....

Reinstalación de sistema operativo.

Para hacer una nueva reinstalación del sistema operativo simplemente se debe acceder al Cloud server a formatear, una vez dentro del panel elegimos la siguiente opción: [1] En el recuadro rojo podemos ver el botón de _Re-instalar OS, _al pulsar,...

Actualización Plesk 10 a Plesk 11

Para actualizar el Plesk panel, hay que realizar los siguientes pasos: * Lo primero nos autenticamos en el Plesk. * Una vez dentro del panel Plesk le damos al menú en "_Administrador del servidor_" le damos a HERRAMIENTAS Y CONFIGURACIN. [1] ...

Factores a tener en cuenta al cambiar el tamaño del disco.

Si vas a realizar un cambio de tamaño del disco que tienes en el servidor queremos indicarte que esta acción tardará de un tiempo variable en base a determinados factores que te comentamos a continuación: * Tamaño total del disco y porcentaje de di...

A tener en cuenta si en tu servidor vas a gestionar cuentas de co...

Si en este servidor se van a utilizar servicios de correo hay que tener en cuenta los siguientes puntos: ·El hostname elegido para crear la maquina tiene que ser un dominio valido que esté alojado en el servidor ·Si se va a utilizar Plesk o Cpanel...

Problemas de SPAM en mi servidor de Gigas

A continuación te mostramos unas premisas para que puedas solventar el problema que puedes tener en tu servidor sobre spamm y asociados. Si en el aviso que te ha llegado por ticket localizas el texto "X-PHP-Originating-Script:" lo más probable es qu...

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