Publicado por Operador COS5S1 en 07/09/2023 03:21
UPDATE: 07/09/2023 15:40 (CET) - INCIDENCIA RESUELTA
Estimados clientes
Informamos que tras la progresiva recuperación de los servicios afectados por la avería masiva; no observamos mas caídas, destacando que todos los servicios han recuperado su conectividad, por lo antes mencionado damos por RESUELTA esta avería,
os recordamos comprueben que vuestra conectividad este correcta y ante cualquier anomalía, contacten directamente con el Dpto. de Soporte de Gigas, por teléfono, chat o ticket.
Lamentamos mucho el incidente y los problemas causados y recordamos que estamos disponibles las 24 horas por teléfono, chat y ticket.
Gracias
Gigas Hosting
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UPDATE: 07/09/2023 13:45 (CET) -
Estimados clientes
Desde las 13:20 (CET) se han comenzado a observar servicios levantados y operativos, Por favor, comprueben que vuestra conectividad este correcta y ante cualquier anomalía, contacten directamente con el Dpto. de Soporte de Gigas, por teléfono, chat o ticket.
No declaramos la incidencia masiva como RESUELTA, actualmente estamos monitorizando todo el sistema para descartar cualquier fallo
Lamentamos mucho el incidente y los problemas causados y recordamos que estamos disponibles las 24 horas por teléfono, chat y ticket.
Gracias
Gigas Hosting
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UPDATE: 07/09/2023 12:30 (CET)
Estimados clientes,
Seguimos en comunicación directa con el proveedor para la resolución de la incidencia. Nos indican que están trabajando en ella, pero no nos han dado todavía un tiempo exacto de resolución.
Iremos informando por esta vía con todos los update que tengamos.
Gracias
Gigas Hosting
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Update: 07/09/2023 10:30 AM
Estimados clientes,
Informar que la avería Masiva que esta afectando la zona de Barcelona aun esta en curso, actualmente esta siendo atendida por nuestro proveedor quien tiene un equipo de técnicos trabajando en ello, para lograr la pronta resolución, sentimos informar que no disponemos de tiempo estimado de resolución, en cuanto dispongamos de mayores actualizaciones la notificaremos lo antes posible
Atentamente,
Equipo de Gigas Hosting
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Update: 07/09/2023 8:39 AM
Estimados clientes,
Queremos informar que hemos detectado a través de nuestro sistema de monitorización una pérdida de conectividad en los circuitos con uno de nuestros proveedores, seguimos trabajando en ello para notificarles el informe oficial.
Atentamente,
Equipo de Gigas Hosting
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Update: 07/09/2023 4:52 AM
Estimados clientes,
Queremos informar que hemos detectado a través de nuestro sistema de monitorización una pérdida de conectividad en los circuitos con uno de nuestros proveedores, seguimos trabajando en ello para notificarles el informe oficial.
Atentamente,
Equipo de Gigas Hosting
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Estimados clientes,
Queremos informar que hemos detectado a través de nuestro sistema de monitorización una pérdida de conectividad en los circuitos con uno de nuestros proveedores, el cual ha derivado en un fallo de conectividad en algunos de nuestros servicios de circuitos dedicados.
Seguiremos informando según vayamos teniendo avances.
Atentamente,
Equipo de Gigas Hosting
Update: 07/09/2023 4:52 AM
Estimados clientes,
Queremos informar que hemos detectado a través de nuestro sistema de monitorización una pérdida de conectividad en los circuitos con uno de nuestros proveedores, seguimos trabajando en ello para notificarles el informe oficial.
Atentamente,
Equipo de Gigas Hosting