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N2 Cloud Controller

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de N2 Cloud Controller para nuestro equipo de N2 Cloud de España.

Misión del Puesto
Te vas a centrar en la gestión del día a día de los proyectos de migración, tanto en las peticiones como en la asignación de técnicos para las migraciones y su seguimiento. También te encargarás de gestionar todos los sistemas de reporting y alimentación de datos de los proyectos.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Control de las tareas para ejecutar las migraciones.
• Asignación de tareas al equipo para cumplir las migraciones en tiempo y forma.
• Alimentación de los sistemas de gestión y control de la migración.
• Revisión de la documentación y gestión de las actualizaciones documentales.
• Revisión del BAU.
• Apoyo a los equipos de migración y BAU.
• Atención al cliente principal para realizar gestión de prioridades.
• Redacción de documentación técnica y funcional (procedimientos) para el uso del equipo y la mejora continua del departamento.

Requisitos mínimos

Experiencia de 3 años en:

• Administración de sistemas Windows.
• Gestión de proyectos.
• Configuración de Backup, Firewall, sistemas de monitorización.

Conocimientos en:

• Windows a nivel de sistemas (nivel alto).
• Bash y Powershell.
• Zabbix a nivel de sistemas.
• Administración de sistemas SAGE.
• Gestión de proyectos, tareas y equipos.
• KVM, Firewall (Fortinet), y Backup con Veeam_Backup.

Se valorará muy positivamente nivel de inglés y portugués.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Pensamiento analítico y orientado a resultados.
• Autogestión y aprendizaje dinámico.
• Habilidad para resolver problemas complejos.
• Resiliencia y manejo del estrés.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de mantener buenas relaciones con el equipo y generar buena armonía.
• Capacidad de priorización ante una alta carga de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución competitiva compuesta por fijo y variable.
• Horario flexible de Lunes a Jueves de 08:00h/09:00h a 17:30h/18:30h y Viernes de 08:30h a 15:00h.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de retribución flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.

Sales Enablement Representative

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de Sales Enablement Representative para nuestro equipo de Direct Sales en España.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de brindar apoyo al departamento de ventas en todo lo necesario para dinamizar los procesos, la formación y la comunicación entre departamentos con el objetivo de conseguir unos resultados excelentes 100%.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Realización de informes comerciales y control de que la actividad comercial se está reportando correctamente en las aplicaciones CRM.
• Soporte para alinear las campañas de marketing con los objetivos de ventas.
• Aportar mejoras en los procedimientos del equipo comercial.
• Apoyo administrativo en los procesos comerciales que lo requieran.
• Alinear la comunicación entre los distintos departamentos de la compañía con el departamento de comercial.
• Soporte en la formación de las aplicaciones y procesos en las nuevas incorporaciones.
• Asignación correcta de incidencias de clientes a los departamentos correspondientes para una resolución rápida y correcta.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 3 años realizando labores de administración comercial.
• Conocimiento del mercado de soluciones tecnológicas basadas en SaaS.
• Nivel alto de Portugués.
• Nivel de Excel avanzado.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Fuerte orientación al cliente tanto interno como externo.
• Proactividad, empatía y constancia.
• Creatividad para encontrar soluciones a los problemas del día a día.
• Buenas habilidades para trabajar con diferentes tareas al mismo tiempo.
• Capacidad de adaptación a múltiples cambios.
• Exigencia con su reporte de tareas y acciones.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución compuesta por fijo y variable.
• Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de Retribución Flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.

Accounting-Financial Administrative

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de Accounting-Financial Administrative para nuestro equipo de Finance en España en nuestra sede de Barcelona.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de asegurar un registro contable de las operaciones de la compañía de acuerdo con las normas contables establecidas, por los organismos nacionales de contabilidad y las políticas contables del grupo.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Contabilidad (registro de asientos contables).
• Gestión de facturas de proveedores.
• Conciliación bancaria.
• Conciliaciones de cuentas contables.
• Tareas de cierre contable.
• Gestiones en la presentación de impuestos en colaboración y coordinación con nuestra gestoría financiera.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 1-2 años en funciones descritas.
• Dominio herramientas ofimáticas (nivel avanzado Excel).
• Valorable experiencia con ERP (Navision/ Business Central).

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Capacidad organizativa.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Capacidad de gestión del tiempo.
• Iniciativa.
• Capacidad de resolución de problemas e incidencias.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Muy buen ambiente de trabajo.

Client Engineering Specialist

(Portugal)

En Gigas, para nuestra filial portuguesa ONI, estamos buscando un(a) Client Engineering Specialist para reforzar nuestro equipo de Ingeniería de Clientes.

Misión del Puesto
El objetivo del puesto es generar negocio a través del análisis y comprensión de las necesidades de los clientes y socios, así como el desarrollo de propuestas técnico-comerciales utilizando nuestro portafolio de productos y servicios para presentar la mejor solución al mejor precio. La función también implicará la colaboración activa con las áreas de marketing para incorporar el feedback de los clientes y las necesidades del mercado detectadas.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Apoyará diariamente al área comercial en la captación de nuevos clientes o socios y en acciones de cross-sell / upsell.
• El Ingeniero de Preventa realizará las siguientes tareas en el día a día:
• Participación en reuniones con clientes y socios para la recolección de datos y requisitos (las reuniones pueden ser presenciales o remotas);
• Análisis de los problemas y necesidades del cliente;
• Elaboración de propuestas técnicas-económicas (ofertas) basadas en nuestros productos y servicios;
• Defensa de las propuestas elaboradas;
• Seguimiento y apoyo en la concreción/arranque de los proyectos elaborados;
• Apoyo a las áreas comerciales de Business y Direct Sales con presentaciones y demostraciones.

Requisitos mínimos

• Experiencia profesional mínima de 5 años en actividades técnicas relacionadas con la implementación/configuración/administración de servidores, routers, firewalls y plataformas en la nube;
• 3 años de experiencia en tareas de gestión o contacto con clientes finales;
• Se valora experiencia en el área de preventa;
• Se valoran certificaciones y/o cursos en:
  • MCSA o MCSE Microsoft;
  • NSE Fortinet;
  • VMware;
  • CCNA Cisco;
  • KVM;
  • Azure, AWS o Google Cloud.
• Orientación al cliente;
• Pensamiento analítico y orientado a resultados;
• Evolución tecnológica continua;
• Resiliencia y gestión del estrés.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Capacidad analítica y atención al detalle;
• Organización;
• Resolución de problemas;
• Capacidad de trabajar en equipo;

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral indefinido;
• Modelo de trabajo híbrido;

Financial Accountant

(Portugal)

En Gigas, para nuestra filial portuguesa ONI, estamos buscando un Financial Accountant para reforzar nuestro equipo de Finance.

Misión del Puesto
Garantizar que las operaciones de la empresa se registran de conformidad con las normas contables establecidas por los organismos contables nacionales y las políticas contables del grupo.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Registro contable de las facturas de clientes y proveedores;
• Registro contable de los movimientos bancarios y de las tarjetas;
• Registro contable de los activos fijos y de las amortizaciones;
• Propuestas de pago a proveedores;
• Conciliación de saldos;
• Conciliaciones bancarias;
• Preparación de impuestos;
• Informes de tesorería;
• Informes de activos fijos;
• Informes de balance financiero;
• Otras tareas administrativas.

Requisitos mínimos

• Licenciatura en Contabilidad, Finanzas o similares;
• Experiencia profesional mínima de 3 años en contabilidad;
• Amplios conocimientos en herramientas de Microsoft;
• Se valora la experiencia en SAP;

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Capacidad analítica y atención al detalle;
• Organización;
• Resolución de problemas;
• Capacidad de trabajar en equipo;

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral indefinido;
• Modelo de trabajo híbrido;

Commercial Consultant

(Portugal)

En Gigas, para nuestra filial portuguesa ONI, estamos buscando un Consultor Comercial para reforzar nuestro equipo de Direct Sales.

Misión del Puesto
Alcanzar los objetivos de venta asignados, centrándose en la captación de nuevos clientes y asegurando un crecimiento sostenido del negocio y la plena satisfacción del cliente, fomentando una relación de confianza y rentabilidad.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• CRealizar prospección en el mercado objetivo asignado para la captación de nuevos clientes, identificando, desarrollando y posicionando propuestas con las mejores soluciones y ventajas competitivas para el éxito comercial;
• Informar semanalmente de las oportunidades abiertas mediante informes de actividad precisos, controlando los objetivos para asegurar el plan de facturación;
• Gestionar la cartera asignada mediante un plan personalizado que genere una sólida relación de confianza y proximidad, con vistas a una fidelización duradera y un crecimiento sostenido del negocio;
• Mejorar continuamente su conocimiento de las soluciones TIC a través de certificaciones comerciales y técnicas anuales (con excelentes resultados) de todos los servicios/productos estratégicos de la compañía;
• Asegurar el cierre y resolución de los procesos internos para garantizar la máxima calidad de la experiencia del cliente.

Requisitos mínimos

• Experiencia profesional de al menos 3-5 años en el sector TIC, especialmente en venta de servicios Cloud en entornos SAS;
• ? Sólidos conocimientos técnicos de Cloud (valorándose conocimientos de Telco y Ciberseguridad);
• Conocimiento del mercado de soluciones tecnológicas y sus competidores;
• Orientación al cliente;
• Proactividad y compromiso.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Comunicación oral y escrita;
• Flexibilidad y capacidad de adaptación;
• Empatía y transparencia

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral indefinido;
• Modelo de trabajo híbrido;

System Administrator

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de SysAdmin para nuestro equipo de N2 Cloud de España.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de la resolución de incidencias y mejoras sobre los servicios migrados de un ERP en la compañía así como la propuesta de acciones que generen más valor añadido a estos productos. También te encargarás junto con el equipo de migración y gobernance de proponer y proporcionar las mejoras realizadas que se implanten en los siguientes procesos de migración.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Resolución de incidencias técnicas sobre entornos migrados del ERP.
• Ejecución de tareas, sobre entornos migrados del ERP, como bajas, modificaciones, etc
• Análisis de mejoras a aplicar a entornos migrados y procesos de migración.
• Gestión de acciones a realizar sobre eventos ejecutados en monitorización.
• Revisión contínua de sistemas como Backups ejecutados y verificación que todos los sisemas existentes en la migración siguen estando operativos
• Atención a los clientes via chat, teléfono y ticket.
• Redacción de documentación técnica y funcional (procedimientos) para el uso del equipo y la mejora continua del departamento

Requisitos mínimos
Experiencia de 3 años en:

• Administración de Sistemas en entornos Windows Server, con capacidad de interacción con CMD y PowerShell, y la herramienta Event Viewer para resolución de problemas.
• Administración de sistemas GNU Linux, con experiencia en bash de Linux, y uso de herramientas básicas y concatenación de comandos, a través de shell.
• Administración de sistemas de virtualización KVM/QEMU a través de shell (virsh).
• Administración de sistemas de virtualización Vmware a través de entorno gráfico.
• Administración de base de datos MySQL, con capacidad para realizar consultas cruzadas.
• Fundamentos de red y capacidad para realizar subnetting y trabajar con VPNs.
• Sistemas de red perimetral tales como Firewalls Fortinet o similares.

Se valorará muy positivamente conocimientos específicos en monitorización tanto en Zabbix como en Pandora, gestión de software de terceros para backup, balanceadores como HAProxy, F5 Balancer, CPanel o Plesk, DNS y Firewall Fortigate.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Pensamiento analítico y orientado a resultados.
• Autogestión y aprendizaje dinámico.
• Habilidad para resolver problemas complejos.
• Creatividad y originalidad al enfrentarse a problemas no documentados.
• Resiliencia y manejo del estrés.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de priorización ante una alta carga de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución competitiva compuesta por fijo y variable.
• Horario de Lunes a Jueves de 08:30h/09:00h a 18:00h/18:30h y Viernes de 08:30h a 15:00h. Entrada en turno de Guardias del Departamento a corto plazo.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de retribución flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.

Corporate Security Manager

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de Customer Care Coordinator para nuestro equipo de Customer Care en España.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de la gestión integral de los Departamentos de Customer Care y Soporte de Gigas España mediante el análisis de productividad de cada área, de los procesos y flujos de trabajo, así como de la gestión de proyectos.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Análisis de atención al cliente a través de los canales de comunicación: teléfono-Infoe, Chat-Kayako, ticket-Kayako.
• Análisis de los reportes de los team leader de cada trabajador.
• Análisis del modelo de servicio.
• Reuniones semanales para mejora en los departamentos.
• Gestión de los equipos (vacaciones, suplencias, bajas).

Requisitos mínimos

• 4 años de experiencia en funciones descritas.
• Es necesario conocimiento de gestión de equipos, análisis de reportes de producción y gestión de proyectos, así como de las herramientas para su cometido (Pipedrive, Power BI).
• A nivel técnico, es muy valorado que tenga conocimientos de administración de servidores en entorno Linux y Windows. Asimismo, conocimiento de administración de servicios ya sea por SSH/RDP como a través de herramientas de gestión tipo Plesk/cPanel.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Orientación al cliente, escucha activa y empatía.
• Capacidad de liderar proyectos y llevar a cabo los objetivos marcados.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de gestión de trabajo con volumetría alta.
• Capacidad organizativa y de adaptación.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución compuesta por fijo y variable.
• Plan de Retribución Flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.
• Modalidad de trabajo híbrida.

Corporate Security Manager

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de Corporate Security Manager para nuestro equipo de Corporate Security en España.

Misión del Puesto
Te vas a encargar liderar y gestionar un equipo dedicado a la definición, implementación y mantenimiento de protocolos y herramientas de seguridad, garantizando la integridad y protección de los entornos corporativos y de clientes. Además, asegurar el cumplimiento del compliance corporativo en relación con los requisitos de seguridad (certificaciones, auditorías, etc.) y supervisar la correcta implementación de las mejores prácticas de seguridad en toda la organización.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Definición de arquitectura global de seguridad para todo el grupo, con especial foco en los servicios que ofrece la compañía.
• Diseño e implementación de controles nativos de seguridad, orientados a la prevención y mitigación de Ciberataques.
• Evaluación de soluciones de seguridad.
• Coordinación de los servicios de seguridad (Firewall, herramientas antiDoS) gestionados a clientes.
• Definición Plan de contingencia de cada uno de los entornos corporativos.
• Creación de un Business Impact Analysis (BIA).
• Realización de auditorías internas que aseguren el seguimiento de la política de seguridad corporativa, en todas las filiales del grupo.
• Liderar el cumplimiento de los compliances de la compañía, respecto a requisitos de certificaciones (PCI-DSS) y requerimientos locales establecidos por las entidades regulatorias.
• Mantener un panorama global de amenazas y los riesgos resultantes para la organización, evaluando continuamente nuevas tendencias de ataques (herramientas, técnicas y prácticas de los atacantes) y enfoques para identificar, detectar, proteger, responder y remediar amenazas.

Requisitos mínimos

• Carrera universitaria o grado en Ciberseguridad, Ingeniería del Software, Telecomunicaciones.
• Experiencia de al menos 6 años en:
  • Gestión de áreas de Ciberseguridad en compañías tecnológicas.
  • Gestión de Seguridad de entornos IaaS (AWS, Azure o similar).
• Experiencia técnica en:
  • Auditorías y pruebas de ciberseguridad, gestión de riesgos de ciberseguridad.
  • Campo de la inteligencia de amenazas.
  • Integración de arquitecturas de seguridad de redes, sistemas y aplicaciones.
  • Sistemas operativos, bases de datos y redes, protocolos de comunicación y autenticación.
  • Soluciones de IAM (Identidad y Acceso) y PAM (Gestión de Cuentas Privilegiadas).
  • Seguridad perimetral y endpoints.
• Se valorarán positivamente certificaciones como:
  • CISM (Certified Information Security Manager)
  • CEH (Certified Ethical Hacker)
  • CRISC (Certified in Risk and Information Security Control)
  • CISSP (Certified Information Systems Security Professional)
  • CCSP (Certified Cloud Security Professional)
• Nivel de inglés avanzado (nivel C1, se realizará prueba durante la entrevista).

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Gestión de crisis y problemas complejos que requieran interacción con diferentes áreas, departamentos o empresas.
• Capacidad de liderar proyectos transversales a toda la organización, evangelización y seguimiento de las tareas establecidas.
• Alto nivel de interlocución con comunicación clara y precisa.
• Capacidad de analizar y tomar decisiones basadas en datos objetivos y con responsabilización de su impacto.
• Participar en el desarrollo profesional del equipo de trabajo.
• Fomentar un correcto entorno de trabajo que vincule a los empleados con la compañía.
• Presentación de propuestas a nivel directivo (tanto interno como de clientes)

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución compuesta por fijo y variable.
• Horario de Lunes a Jueves de 08:30h/09:00h a 18:00h/18:30h y Viernes de 08:30h a 15:00h.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Muy buen ambiente de trabajo.

Technical Support Expert Cloud

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de Technical Support Expert Cloud para nuestro equipo de Cloud Support en España.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de brindar un servicio de soporte técnico de calidad con el fin de satisfacer al cliente mediante la comprensión desde la primera comunicación del cliente a Gigas como operador convergente, hasta las acciones pertinentes para la resolución de la misma en tiempo y forma establecidas por el departamento, ofreciendo una experiencia satisfactoria completa.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Atención al cliente vía teléfonica-Infoe y ticket-Kayako.
• Gestión de tickets correcta y categorizar y documentar la resolución de los mismos.
• Monitorización de los diferentes paneles de alarmas para ejecutar acciones de aviso y revisión con otros departamentos de la compañía.
• Gestión directa con proveedores para incidencias y mantenimientos.
• Mantenimiento de repositorios de consulta tanto de procedimientos internos como de procedimientos de resolución de incidencias técnicas, herramienta Redmine.
• Mantenimiento de repositorios de consulta para el cliente.
• Reporte directo de problemas en entorno o producción detectados por el técnico o reportados por el cliente.

Requisitos mínimos
4 años de experiencia en:

• Experiencia administración de servidores
• Experiencia administración de servicios en red; Web, correo, ftp, AD/DC
• Experiencia administración de Base de datos
• Experiencia paneles de gestión de servicios
• Experiencia KVM y VMWare

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Orientación al cliente, escucha activa y empatía.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de gestión de trabajo con volumetría alta.
• Capacidad organizativa y de adaptación.
• Capacidad de contribuir a mejorar la calidad técnica del equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución compuesta por fijo y variable.
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00h
• Modalidad de trabajo presencial.
• Plan de Retribución Flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.

Channel Service Manager

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de Channel Service Manager para nuestro equipo de Strategic Projects & Corporate Technical CS.

Misión del Puesto
Te vas a encargar del acompañamiento a los clientes de Canal, desde la toma de requisitos, apoyo a la migración hasta el acompañamiento posterior garantizando la calidad del paso a Gigas y los primeros pasos, llegando a cualquier nivel técnico y de gestión para conseguir el fin deseado.
El principal objetivo es conseguir que los partners de canal tengan una experiencia satisfactoria en el arranque con Gigas y poderles guiar para que puedan avanzar sin problemas.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Gestión de clientes y calidad de servicio a los mismos, manteniendo una gran satisfacción de los partners.
• Consultoría e identificación de propuestas (técnica y económica) de ampliación de servicios.
• Acompañamiento inicial en el setup y migraciones de partners de Canal.
• Acompañamiento tras la migración.
• Resolución puntual de incidencias dentro de los servicios de Canal.
• Apoyo técnico y resolución de problemas/peticiones, durante el proceso de migración al producto de canal.
• Identificación de mejoras sobre los clientes carterizados.
• Trabajo interno y gestión de las mejoras detectadas para aplicarlas al partner.
• Identificación de problemas o potenciales problemas que puedan afectar a los partners.
• Gestión de las soluciones a los problemas o potenciales problemas identificados que puedan afectar a los partners.

Requisitos mínimos

• 5 años de experiencia en gestión de sistemas Linux y Windows.
• 5 años de experiencia en gestión técnica de equipos informáticos y soluciones a cliente.
• 3 años de experiencia en gestión de clientes finales.
• Valorable estos cursos o certificaciones:
  - LPIC
  - RHCA
  - Veeam
  - NSE Fortinet
  - VMware

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Pensamiento analítico y orientado a resultados positivos
• Autogestión y aprendizaje dinámico
• Habilidad para resolver problemas complejos
• Creatividad y originalidad
• Continua evolución tecnológica
• Resiliencia y manejo del estrés
• Flexibilidad
• Razonamiento y resolución de problemas con lógica

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución compuesta por fijo y variable.
• Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de Retribución Flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.

Senior Client Engineering Specialist

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de Senior Client Engineering Specialist para nuestro equipo de Client Engineering.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de la generación de negocio mediante el análisis y entendimiento de las necesidades de los clientes y partners y la elaboración de propuestas técnico – comerciales que utilizando nuestro porfolio de productos y servicios presente la mejor solución al mejor precio.

Así mismo te encargarás también de la colaboración activa con las áreas de marketing para incorporar el feedback de clientes y las necesidades del mercado que se hayan detectado.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Apoyo diario al área comercial en la captación de nuevos clientes o partners, y en las acciones de crossell / upsell.
• Participación en reuniones con clientes y partners para la realización de tomas de datos y requisitos (las reuniones podrán ser presenciales o telemáticas).
• Análisis de los problemas y necesidades del cliente.
• Elaboración de propuestas técnico - económicas (ofertas) basadas en nuestros productos y servicios.
• Defensa de las propuestas elaboradas.
• Seguimiento y apoyo en la provisión / puestas en marcha de los proyectos elaborados.
• Apoyo a las áreas comerciales de Canal, Corporate y AAPP con presentaciones y demos.
• Impartir formación sobre los productos y soluciones de Gigas a comerciales o partners.
• Colaborar con el departamento de marketing en análisis del mercado, presentaciones, webinars u otras actividades.
• Colaboración en la gestión de proveedores.

Requisitos mínimos
5 años de experiencia en actividades técnicas relacionadas con la puesta en marcha / configuración / administración de servidores, routers, firewall y plataformas cloud.
3 años de experiencia en tareas de gestión o interlocución con clientes finales.
Valorable experiencia en área de preventa.
Valorable tener certificaciones como MCSA, NSE Fortinet, VMware o alguna otra plataforma como Azue, AWS o Google Cloud.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Pensamiento analítico y orientado a resultados positivos.
• Autogestión y aprendizaje dinámico.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de interpretar correctamente las necesidades y problemas de los clientes.
• Proactividad.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución compuesta por fijo y variable.
• Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de Retribución Flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.

Accounting-Financial Administrative

(Colombia)

En Gigas buscamos un perfil de Accounting-Financial Administrative para nuestro equipo de Finance en Colombia.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de brindar soporte administrativo para las filiales latinoamericanas de un Grupo cotizado español ubicadas en Colombia, México, Perú y Chile.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Facturación de clientes en los facturadores locales de cada filial y posterior envío de las facturas a los clientes.
• Gestión de cobros: Seguimiento y reclamación de la deuda pendiente de cobro.
• Conciliación bancaria de cobros y pagos: Elaboración de plantilla y posterior envío a cada una de las gestorías. Registro de cobros en la plataforma Host Bill (facturador local). En el caso de Perú: registro y contabilización de las detracciones.
• Gestión de proveedores: Registro y validación con el área responsable de las facturas recibidas para su posterior pago a vencimiento. Preparación de pagos a proveedores.
• Gestión del buzón de correo corporativo: Gestionar con periodicidad diaria las respuestas y peticiones de clientes que llegan al buzón.
• Gestión diaria de las relaciones con terceros (clientes, proveedores, bancos, gestorías, etc…)
• Gestión del pago de nóminas de empleados y seguros sociales.
• Gestión del pago de nóminas de cesantías y compensaciones (Colombia), CTS (Perú), SENA, Monetizaciones (Colombia).
• Gestión de aprobaciones y revisión de gastos de empleados.
• Elaboración previa de modelos fiscales y presentación en colaboración con las gestorías de cada país.
• Tareas de cierre mensual (Preparación de información a enviar a gestorías para su registro contable). Se requiere colaboración y coordinación continua con nuestras gestorías financieras de cada uno de los países donde se encuentran ubicadas nuestras filiales latinoamericanas.
• Gestiones de banca electrónica.
• Negociación de costes con entidades de seguros, financieras y otros acreedores.
• Tareas de seguro de crédito de clientes.
• Preparación de documentación requerida en las auditorías financieras.
• Tareas de archivo documental.
• Tareas de gestión de oficina de Colombia.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 1-2 años en funciones descritas.
• Dominio herramientas ofimáticas (nivel avanzado Excel).
• Valorable experiencia con ERP (Navision/ Business Central).

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Capacidad organizativa.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Capacidad de gestión del tiempo.
• Iniciativa.
• Capacidad de resolución de problemas e incidencias.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Muy buen ambiente de trabajo.

SysAdmin (Google)

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de SysAdmin (Google) para nuestro equipo de N2 Cloud de España.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de la gestión y resolución de incidencias y peticiones del área así como brindar apoyo y soporte a los equipos de Soporte N1 e infraestructura.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Resolución de incidencias y peticiones de clientes, sobre sistemas Cloud en entornos Linux y Windows y sistemas de Backup y Firewall, con calidad, en tiempo y formas, a través del software helpdesk Kayako.
• Resolución de alarmas.
• Redacción de documentación técnica y procedimientos.
• Elaboración de scripts y crons para automatización de procesos.
• Apoyo y soporte al equipo de Soporte de Nivel 1.
• Apoyo al equipo de infraestructura, detectando posibles incidencias y mejoras.

Requisitos mínimos
Experiencia de 3 años en:

• Administración de Sistemas en entornos Windows Server, con capacidad de interacción con CMD y PowerShell, y la herramienta Event Viewer para resolución de problemas.
• Herramientas de Google a nivel funcional, configuración y administración.
• Google Cloud Platform a nivel administración y usuario.
• Administración de sistemas GNU Linux, con experiencia en bash de Linux, y uso de herramientas básicas y concatenación de comandos, a través de shell.
• Administración de sistemas de virtualización KVM/QEMU a través de shell (virsh).
• Administración de sistemas de virtualización Vmware a través de entorno gráfico.
• Administración de base de datos MySQL, con capacidad para realizar consultas cruzadas.
• Fundamentos de red y capacidad para realizar subnetting y trabajar con VPNs.
• Sistemas de red perimetral tales como Firewalls Fortinet o similares.

Inglés (requerido dominio suficiente para comunicación escrita).
Se valorará muy positivamente conocimientos específicos en SAP on Google Cloud, monitorización tanto en Zabbix como en Pandora, gestión de software de terceros para backup, balanceadores como HAProxy, F5 Balancer, CPanel o Plesk, DNS y Firewall Fortigate.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Pensamiento analítico y orientado a resultados.
• Autogestión y aprendizaje dinámico.
• Habilidad para resolver problemas complejos.
• Creatividad y originalidad al enfrentarse a problemas no documentados.
• Resiliencia y manejo del estrés.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de priorización ante una alta carga de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución competitiva compuesta por fijo y variable.
• Horario de Lunes a Jueves de 08:30h/09:00h a 18:00h/18:30h y Viernes de 08:30h a 15:00h. Entrada en turno de Guardias del Departamento a corto plazo.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de retribución flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.

¿Cómo solicitarlo? Escríbenos un email a jobs@gigas.com, indicando en el asunto el título del empleo y tu nombre.

SysAdmin (Google)

(Colombia)

En Gigas buscamos un perfil de SysAdmin (Google) para nuestro equipo de N2 Cloud de Colombia.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de la gestión y resolución de incidencias y peticiones del área así como brindar apoyo y soporte a los equipos de Soporte N1 e infraestructura.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Resolución de incidencias y peticiones de clientes, sobre sistemas Cloud en entornos Linux y Windows y sistemas de Backup y Firewall, con calidad, en tiempo y formas, a través del software helpdesk Kayako.
• Resolución de alarmas.
• Redacción de documentación técnica y procedimientos.
• Elaboración de scripts y crons para automatización de procesos.
• Apoyo y soporte al equipo de Soporte de Nivel 1.
• Apoyo al equipo de infraestructura, detectando posibles incidencias y mejoras.

Requisitos mínimos
Experiencia de 3 años en:

• Administración de Sistemas en entornos Windows Server, con capacidad de interacción con CMD y PowerShell, y la herramienta Event Viewer para resolución de problemas.
• Herramientas de Google a nivel funcional, configuración y administración.
• Google Cloud Platform a nivel administración y usuario.
• Administración de sistemas GNU Linux, con experiencia en bash de Linux, y uso de herramientas básicas y concatenación de comandos, a través de shell.
• Administración de sistemas de virtualización KVM/QEMU a través de shell (virsh).
• Administración de sistemas de virtualización Vmware a través de entorno gráfico.
• Administración de base de datos MySQL, con capacidad para realizar consultas cruzadas.
• Fundamentos de red y capacidad para realizar subnetting y trabajar con VPNs.
• Sistemas de red perimetral tales como Firewalls Fortinet o similares.

Inglés (requerido dominio suficiente para comunicación escrita).
Se valorará muy positivamente conocimientos específicos en SAP on Google Cloud, monitorización tanto en Zabbix como en Pandora, gestión de software de terceros para backup, balanceadores como HAProxy, F5 Balancer, CPanel o Plesk, DNS y Firewall Fortigate.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Pensamiento analítico y orientado a resultados.
• Autogestión y aprendizaje dinámico.
• Habilidad para resolver problemas complejos.
• Creatividad y originalidad al enfrentarse a problemas no documentados.
• Resiliencia y manejo del estrés.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de priorización ante una alta carga de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución competitiva compuesta por fijo y variable.
• Horario de Lunes a Jueves de 08:30h/09:00h a 18:00h/18:30h y Viernes de 08:30h a 15:00h. Entrada en turno de Guardias del Departamento a corto plazo.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de retribución flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.

¿Cómo solicitarlo? Escríbenos un email a jobs@gigas.com, indicando en el asunto el título del empleo y tu nombre.

Partner Account Manager

(Spain)

En Gigas buscamos un perfil de Partner Account Manager para nuestro equipo de Sales España en el área de Business Partners.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de ejecutar la estrategia de Canal Partners en el territorio asignado para lograr la consecución de partners y ventas esperadas de acuerdo a los objetivos establecidos, para así construir un crecimiento sostenido y de largo plazo.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Prospectar Partners potenciales constantemente, principalmente de 3 segmentos: ISVs, partners de SAGE y Partners de SAP BO.
• Definir un business plan (Go To Market, incluido) con cada Partner nuevo.
• Definir y ejecutar campañas de generación de demanda para Partners nuevos.
• Mantener un pipeline robusto de por lo menos 3x el presupuesto mensual de Ventas.
• Conocer los argumentos de venta y propuestas de valor de nuestros productos para poder establecer negociaciones que impulsen la adopción de los servicios Cloud de Gigas frente a la competencia.
• Desarrollar relaciones a largo plazo con los Partners, y siempre estar atento a nuevas oportunidades con sus clientes, intereses y crecimiento como organización.

Requisitos mínimos

• 10 años de experiencia en operaciones comerciales de servicios de tecnología, en especial en cloud.
• Experiencia exitosa de ventas de software y servicios cloud.
• +5 años de experiencia ejecutando programas de Canal Partners que generen ingresos sostenibles.
• Marketing: campañas de generación de demanda.
• Análisis de casos de negocio.
• Conocimiento del ecosistema de IT en su territorio asignado.
• Conocimiento del modelo de negocio de VARs e ISVs.
• Conocimiento del ecosistema de IT y Partners de SAGE, SAP u otros software en su territorio asignado.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Fuerte orientación al cliente.
• Proactividad, empatía y constancia.
• Creatividad para encontrar soluciones, presentarlas, negociarlas y cerrarlas.
• Gran capacidad de negociación.
• Capacidad para enfrentarse a entornos competitivos de alta presión.
• Autonomía para la gestión y captación de clientes.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución competitiva formada por fijo y variable.
• Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Muy buen ambiente de trabajo.

N2 Zerovoz Technician

Barcelona (Spain)

En Gigas buscamos un perfil de N2 Zerovoz Technician para nuestro equipo de Operations en nuestra área de T-Partner en Barcelona.

Misión del Puesto
Te vas a encargar de la gestión y resolución de incidencias procedentes de la implantación y soporte posterior de telefonía empresa en la nube de Zerovoz.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

• Operaciones con los equipos y sistemas de comunicaciones de voz, datos y Call center.
• Mantenimiento. Atención de incidencias según los tiempos de reacción fijados en el acuerdo SLA con cada cliente.
• Colaborar en el diseño de sistemas y procedimientos.
• Gestión de proyectos.
• Configuración y Puesta en marcha de equipos de comunicaciones.
• Formación a clientes sobre el uso de los equipos.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 4 años en centro de soporte remoto a usuarios para el mantenimiento de equipos de telecomunicaciones de voz o datos.
• Indispensable en Telefonía IP Asterisk, SIP, Linux y virtualización.
• Se valorará implantación remota de call center, routers y otros equipos de datos.

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

• Capacidad de análisis y diagnóstico.
• Capacidad de manejar incidencias masivas.
• Habilidad para resolver problemas complejos.
• Flexibilidad, adaptable a un entorno cambiante.
• Capacidad de trabajo en varios aspectos a la vez.
• Visión de sistema, claridad de ideas, capacidad de generalización.
• Pensamiento analítico y orientado a resultados.
• Autogestión y aprendizaje dinámico.
• Creatividad y originalidad al enfrentarse a problemas no documentados.
• Capacidad de trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución compuesta por fijo y variable.
• Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de Retribución Flexible.
• Muy buen ambiente de trabajo.