Diferencia entre revisiones de «2FA»

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{{En español |Autenticacion_2FA}}
 
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Two-step authentication adds an extra layer of security to your account, ensuring that you're the only person who can access it. When you activate it, you will have to enter a security code in addition to your password each time you log in.
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== Autenticación en dos pasos ==
  
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To activate it, access your Gigas panel https://gigas.com/panel/ open the menu and select my account, on this page is the button to activate it.
 
  
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Archivo:2FA-1.png
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La autenticación en dos pasos añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta, garantizando que seas la única persona que puede acceder a ella. Cuando la actives, deberás introducir un código de seguridad además de tu contraseña cada vez que inicies sesión.
  
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On the next screen we explain the steps to follow:
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Para activarlo accede a tu panel de Gigas https://gigas.com/panel/ abre el menú y selecciona mi cuenta, en esta pagina esta el boton para activarlo.
  
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STEP 1: Download the authentication app There are many free apps on the market to perform 2-step authentication. We recommend you:
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[[File:2FA-1.png]]
  
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En la siguiente pantalla explicamos los pasos a seguir:
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'''PASO 1''': Descarga la app de autenticación
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Existen muchas apps gratuitas en el mercado para realizar una autenticación en 2 pasos. Nosostros te recomendamos:
  
 
'''Google Authenticator'''
 
'''Google Authenticator'''
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[iOS][https://apps.apple.com/us/app/microsoft-authenticator/id983156458]
 
[iOS][https://apps.apple.com/us/app/microsoft-authenticator/id983156458]
  
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'''PASO 2''': Escanea el código QR
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Para habilitar la autenticación en dos pasos, escanea el código QR con tu aplicación de autenticación. Una vez que hayas configurado tu aplicación de autenticación, introduce tu contraseña y el código temporal generado por la aplicación.
  
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'''STEP 2''': Scan the QR code
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'''PASO3''' Pulsa en botón "Activar autenticación en dos pasos"
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To enable two-step authentication, scan the QR code with your authenticator app. Once you've set up your authenticator app, enter your password and the temporary code generated by the app.
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'''STEP3''' Click on the "Activate two-step authentication" button
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Desde este momento esta activa la autenticación en dos pasos, puedes comprobarlo y desactivarlo desde el menú tu cuenta.
  
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From this moment on, two-step authentication is active, you can check and deactivate it from the menu your account.
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La siguiente vez que inicies sesión te pedirá tu contraseña y código generado desde la App, de manera opcional puedes marcar la casilla de verificación para no te pida el código durante 30 si usas el mismo navegador y dispositivo.
  
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The next time you log in, it will ask you for your password and code generated from the App, optionally you can check the checkbox so that it does not ask you for the code for 30 if you use the same browser and device.
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[[File:2FA-3.png]]
  
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'''In case you do not have the mobile phone to authenticate, you will have to contact support to recover access''', by any of these means:
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'''En caso de no tener el teléfono móvil para hacer la autenticación tendrás que contactar con soporte para recuperar el acceso''', por alguno de estos medios:
  
 
[Chat][https://gigas.com/support/visitor/index.php?/internodarknight/LiveChat/Chat/Request/_sessionID=/_promptType=chat/_proactive=0/_filterDepartmentID=10%2C80/_randomNumber=ccafrh3n46bj0h5ppxs7lh7m39n2vh9h/_fullName=/_email=/]  
 
[Chat][https://gigas.com/support/visitor/index.php?/internodarknight/LiveChat/Chat/Request/_sessionID=/_promptType=chat/_proactive=0/_filterDepartmentID=10%2C80/_randomNumber=ccafrh3n46bj0h5ppxs7lh7m39n2vh9h/_fullName=/_email=/]  
Línea 44: Línea 48:
 
Email: soporte@gigas.com
 
Email: soporte@gigas.com
  
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Telf: al 900 247 000  
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Teléfono: al 900 247 000  
  
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We will ask you to provide us with the following information:
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Te pediremos nos indiques los siguientes datos:
  
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- Main customer email (registration email)
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- Email de cliente principal (Email de registro)
  
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- Identification Code: (You can obtain it in the client panel, clicking on "Your name" -> "My account")
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- Código de Identificación: (Puedes obtenerlo en el panel de cliente, pulsando sobre "Tu nombre" -> "Mi cuenta")
  
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If you do not have these data due to not being able to access the panel, we will need you to provide us with an image of your identity document and proof of payment of the last invoice paid in Gigas.
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De no disponer de estos datos por no poder acceder al panel necesitaremos que nos facilites una imagen de documento de identidad y comprobante de pago de la ultima factura abonada en Gigas.

Revisión del 13:54 6 jun 2023

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Autenticación en dos pasos

La autenticación en dos pasos añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta, garantizando que seas la única persona que puede acceder a ella. Cuando la actives, deberás introducir un código de seguridad además de tu contraseña cada vez que inicies sesión.

Para activarlo accede a tu panel de Gigas https://gigas.com/panel/ abre el menú y selecciona mi cuenta, en esta pagina esta el boton para activarlo.

2FA-1.png


En la siguiente pantalla explicamos los pasos a seguir:

PASO 1: Descarga la app de autenticación Existen muchas apps gratuitas en el mercado para realizar una autenticación en 2 pasos. Nosostros te recomendamos:

Google Authenticator

[Android][1] [iOS][2]

Microsoft Authenticator

[Android][3] [iOS][4]

PASO 2: Escanea el código QR Para habilitar la autenticación en dos pasos, escanea el código QR con tu aplicación de autenticación. Una vez que hayas configurado tu aplicación de autenticación, introduce tu contraseña y el código temporal generado por la aplicación.

PASO3 Pulsa en botón "Activar autenticación en dos pasos"

2FA-2.png

Desde este momento esta activa la autenticación en dos pasos, puedes comprobarlo y desactivarlo desde el menú tu cuenta.

2FA-4.png

La siguiente vez que inicies sesión te pedirá tu contraseña y código generado desde la App, de manera opcional puedes marcar la casilla de verificación para no te pida el código durante 30 si usas el mismo navegador y dispositivo.

2FA-3.png


En caso de no tener el teléfono móvil para hacer la autenticación tendrás que contactar con soporte para recuperar el acceso, por alguno de estos medios:

[Chat][5]

Email: soporte@gigas.com

Teléfono: al 900 247 000

Te pediremos nos indiques los siguientes datos:

- Email de cliente principal (Email de registro)

- Código de Identificación: (Puedes obtenerlo en el panel de cliente, pulsando sobre "Tu nombre" -> "Mi cuenta")

De no disponer de estos datos por no poder acceder al panel necesitaremos que nos facilites una imagen de documento de identidad y comprobante de pago de la ultima factura abonada en Gigas.

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