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Suporte
Soluções de segurança para comunicações entre os dispositivos dos funcionários e as aplicações corporativas da empresa.
Esta é a solução que a Gigas oferece para criar canais e túneis seguros (VPN-SSL) através dos quais os dispositivos dos funcionários e as comunicações corporativas são interconectados.
Serviço de fornecimento e configuração de solução para a segurança das conexões entre os dispositivos dos funcionários e a empresa através do protocolo SSL, garantindo a criptografia de ponta a ponta.
124,80 € /ano e utilizador
100% subsidiado
2-3 semanas
Reunião com o cliente para recolha de informações sobre o endereçamento de rede das suas filiais e lista de utilizadores que irão aceder remotamente.
Configuração e parametrização do dispositivo
Instalação do dispositivo na sede do cliente
Configuração das credenciais de usuário no dispositivo
Criação de guia rápida personalizada para conexão do usuário à sua sede
Instalação e configuração do componente de software nos computadores dos usuários
Testes e documentação das configurações
Criação do painel para a empresa
Configuração de segurança
Instalação do agente Hamachi no computador local
Criação de um link de instalação para a conexão de computadores
Comunicação aos usuários sobre o link para conexão à rede
Suporte para atualizações de firmware do dispositivo quando necessário e suporte para gerir adições e remoções de credenciais de usuário no dispositivo e para redefinição de senhas (segmentos I e II).
Suporte para instalação e configuração de agente de software nos computadores dos usuários (segmento III).
No caso de ocorrer alguma incidência, nossa solução inclui um serviço de suporte técnico das 8:00h às 20:00h, de segunda a sexta-feira, com um tempo máximo de resposta de 24h.
Nosso serviço técnico é acessível via telefone, e-mail ou chat, para que você possa fazer qualquer consulta como e de onde quiser. Além disso, temos suporte funcional remoto 8/5 para qualquer modificação na sua solução.
O telefone de suporte técnico é 917 379 126.
Formação incluída na fase de implementação da solução, juntamente com a criação de um guia rápido e personalizado para uma conexão segura dos usuários com a sede.
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