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Gestão de clientes

g-Cloud CRM:
Soluções CRM na nuvem

Digitalize as relações comerciais com seus clientes e leads. Otimize sua gestão e suas ações comerciais

Faça business. FAÇA GIGAS.

Programa Kit Digital cofinanciado pelos Fundos Next Generation (UE) do mecanismo de recuperação e resiliência. logos kit digital

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O que é g-CLOUD CRM?

Esta é a plataforma que a Gigas oferece para a gestão centralizada e controlada de todos os seus clientes e contatos comerciais por categorias. Esta ferramenta permitirá que você ative campanhas e ações comerciais tanto em clientes quanto em leads potenciais. Tudo com suporte técnico e acesso a uma área privada.

Características incluídas

g-cloud crm graphic
  • Gestão de clientes: incluindo endereços, contatos e acompanhamento de ofertas e sua conversão em pedidos ou contratos
  • Gestão de leads: Manualmente e através da importação de um arquivo CSV
  • Gestão de oportunidades: criação e acompanhamento de fases até ao fecho. As oportunidades podem ser criadas ligadas a clientes ou leads. Também será possível carregar documentação relacionada com clientes e oportunidades
  • Ações ou tarefas comerciais: A solução oferece a possibilidade de criar ações e tarefas comerciais, tanto manualmente como automaticamente
  • A solução é acessível através do navegador web com design responsivo para visualização adequada em dispositivos móveis e inclui a opção de definir alertas e acesso através de APIs
  • Conformidade com o RGPD

Segmentos II e III (de 0 a 9 funcionários)

1 utilizador. 30 horas de implementação

2.000 € /ano

100% subsidiado

Segmento I (10 a 49 funcionários)

3 utilizadores. 40 horas de implementação

4.000 € /ano

100% subsidiado

Implementação do Serviço

2-3 semanas

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"Recolha de dados com o cliente para definir as opções de configuração e suas possíveis arametrizações

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Criação da subscrição da empresa

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Importação da tabela de clientes e contatos fornecida pelo cliente em formato CSV ou Excel

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Criação de utilizadores, provisionamento e atribuição de licenças

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Criação de até 3 campos personalizados

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Criação de até 3 fluxos de trabalho personalizados

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Criação de até 3 relatórios personalizados

Todas as nossas soluções incluem

soporte técnico

Manutenção e suporte técnico

No caso de encontrar alguma incidência, a nossa solução inclui um serviço de suporte técnico das 8:00 às 20:00, de segunda a sexta-feira, com um tempo máximo de resposta de 24 horas. Além disso, dispõe de suporte funcional remoto das 8 às 5 para qualquer modificação na sua solução. Oferecemos apoio a incidentes na plataforma de alojamento e acessibilidade do site, bem como assistência para resolução de dúvidas sobre sistemas de gestão de conteúdo e design de páginas web. O número de telefone para suporte técnico é 917 379 126.


Formação

Forneceremos recursos de formação e guias sobre o uso da solução que lhe permitirão utilizar e gerir as diferentes soluções de forma autónoma.

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