Política de privacidad App Gigas Phone

Por la presente, le proporcionamos, como usuario final comercial de la Aplicación Gigas Phone (en adelante, "Aplicación") la siguiente información sobre la recopilación de datos personales al hacer uso de la Aplicación. Los datos personales incluyen todos los datos que se relacionan con usted personalmente, como: nombre, dirección, dirección de correo electrónico o comportamiento del usuario.

INFORMACIÓN DE CONTACTO DE LA EMPRESA

Puede encontrar nuestra información de contacto aquí:

Gigas Hosting, S.A.
Dirección: Avenida de Fuencarral, 44 – Edificio Gigas – Pl. 1, 28108 Alcobendas
Email: info@gigas.com
Teléfono: +34 900 247 000

DPO (Data Protection Officer)

Contamos con un Equipo de Protección de Datos y un Delegado de Protección de Datos (DPO). Si tiene alguna pregunta relacionada con el procesamiento de sus datos personales o desea ponerse en contacto con nuestro DPO, no dude en contactarnos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.
Equipo DPO de Gigas
Email: dpo.gigas@gigas.com

RESPONSABLE

De conformidad con el RGPD, el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en la App es Gigas Hosting, S.A. (en adelante, "Gigas"). Tenga en cuenta que la aplicación no funcionará correctamente sin un servidor configurado adecuadamente, proporcionado por nosotros en nombre del empleador. El procesamiento de datos en este servidor es responsabilidad del responsable que los provisionó desde Gigas, en la mayoría de los casos este será su empleador. Esta relación se establecerá en un acuerdo de procesamiento de datos que define cómo nosotros y nuestra respectiva contraparte cumplimos con nuestras obligaciones en virtud del RGPD.

FUNCIONES DE LA APP

Las funciones de nuestra aplicación solo se pueden usar junto con un servidor, adquirido y configurado para su empresa con una versión con licencia del software de comunicación Gigas. Las funciones de la aplicación solo estarán disponibles después de la autenticación y sincronización de los datos con los servidores correspondientes.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Gigas es el responsable de datos para el procesamiento de sus datos personales para los fines descritos en esta declaración. Si decide no proporcionar los datos personales, es posible que no pueda hacer uso del servicio / función deseado o la asistencia técnica.

Para usuarios finales de la App
Los datos personales se recopilan directamente de usted o a través de su empleador. Si decide iniciar sesión y hacer uso de nuestros servicios, procesaremos los datos personales necesarios para la prestación de este servicio.

Para empresas
Los datos personales se pueden recopilar a través de su empleador. Si su empleador nos proporciona sus datos personales, asumimos que le han informado sobre el alcance y el propósito de esta recopilación.

Requerido para la prestación de nuestro servicio

Las categorías de datos personales que se describen a continuación se procesan y generan al usar la Aplicación. Estos datos son necesarios con fines técnicos para aumentar la facilidad de uso de las funciones de la aplicación y para garantizar la estabilidad y la seguridad.

• Información de usuario
• Información de contacto
• Datos de tráfico
• Contactos de empresa
• Contactos del dispositivo (consentimiento requerido)
• Imágenes y Media (consentimiento requerido)
• Estadisticas de uso (consentimiento requerido)
• Información del chat

Información de usuario

Cuando inicie sesión en nuestra aplicación, procesaremos la información del usuario conectada a su perfil. Estos datos consisten en: Nombre de usuario y contraseña. Procesamos estos datos sobre la base de una obligación contractual acordada con su empleador.

Datos de tráfico

Al utilizar nuestra aplicación, se procesarán los datos de tráfico. Estos datos son necesarios para facilitar la comunicación. Los datos de tráfico se generan y procesan automáticamente cuando los usuarios finales se comunican a través de la aplicación y consisten en: información sobre los participantes, número de llamada y llamada, la dirección IP conectada, la fecha, la hora, la duración de la llamada, la cantidad de datos utilizados y, en itinerancia, registramos la red que se utilizó.

Procesamos estos datos sobre la base de una obligación contractual acordada con la parte que le ha proporcionado acceso a la Aplicación. En la mayoría de los casos, este será su empleador.

Contactos de empresa

Al utilizar nuestra aplicación, los contactos comerciales pueden ser procesados por el servicio para el que usted, su empresa o su empleador ha comprado y configurado una versión con licencia del software de comunicación Gigas. Los contactos comerciales son administrados y configurados por su empleador y, si se aplica, le proporcionarán una descripción general de otros usuarios finales comerciales registrados por su empleador.

Los contactos comerciales son accedidos y procesados después de la autenticación y sincronización de los datos con los servidores correspondientes.

Caso 1: Al dar acceso a los contactos, podrá buscar directamente desde la aplicación sus contactos corporativos y a los contactos de su teléfono y realizar una llamada al contacto deseado.
Caso 2: Al seleccionar un contacto telefónico como indicado en el caso 1, es posible que desee hacer clic en "importar" para importar este contacto como un contacto privado dentro del directorio corporativo. De esta forma se permite identificar a la persona que llama en todos tus dispositivos corporativos, o llamarlo directamente desde el directorio corporativo y desde cualquiera de sus dispositivos corporativos.

Procesamos estos datos sobre la base de una obligación contractual acordada con la parte que le ha proporcionado acceso a la Aplicación. En la mayoría de los casos, este será su empleador.

Contactos del dispositivo

Cuando hace uso de ciertas funciones, le pedimos su consentimiento para usar los contactos de su dispositivo. No utilizaremos estos datos si usted no da su consentimiento. Si no da su consentimiento, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestra aplicación.

Posteriormente, puede otorgar o retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando la configuración de la Aplicación o su sistema operativo. Si da su consentimiento, los contactos de su dispositivo serán accesibles a través de la aplicación.

Tenga en cuenta que:

Caso 1: Al dar acceso a los contactos, podrá buscar directamente desde la aplicación sus contactos corporativos y a los contactos de su teléfono y realizar una llamada al contacto deseado.
Caso 2: Al seleccionar un contacto telefónico como indicado en el caso 1, es posible que desee hacer clic en "importar" para importar este contacto como un contacto privado dentro del directorio corporativo. De esta forma se permite identificar a la persona que llama en todos tus dispositivos corporativos, o llamarlo directamente desde el directorio corporativo y desde cualquiera de sus dispositivos corporativos.

Los datos se almacenan en el dispositivo y en cada base de contacto el usuario puede solicitar sincronizar estos datos con nuestro servidor para mejorar la experiencia del usuario.

Procesamos estos datos sobre la base de su consentimiento.

Imágenes y Media

Cuando hace uso de ciertas funciones, nuestra aplicación, le pedimos su consentimiento para usar su, fotos y medios. No utilizaremos estos datos si usted no da su consentimiento. Si no da su consentimiento, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestra Aplicación.

Posteriormente, puede otorgar o retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando la configuración de la Aplicación o su sistema operativo.

Si da su consentimiento y hace uso de la función, sus datos se pueden almacenar en nuestros servidores relacionados con la parte que le ha proporcionado acceso a la aplicación. En la mayoría de los casos, este será su empleador.

Procesamos estos datos sobre la base de su consentimiento.

Estadísticas de uso

Sujeto al consentimiento apropiado, nuestra Aplicación recopila datos de uso anónimos para determinar el indicador estadístico relacionado con el uso que podemos usar con fines de inteligencia empresarial para mejorar nuestra Aplicación y hacerla más atractiva para usted como usuario final. Los datos se anonimizan desde el principio y no se pueden asociar a una persona identificada o identificable en ningún momento. Posteriormente, puede otorgar o retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando la configuración de la Aplicación.

Procesamos estos datos sobre la base de su consentimiento.

Información de chat

Al utilizar nuestra funcionalidad de mensajería dentro de nuestra aplicación, procesaremos los datos necesarios para facilitar la comunicación, estos datos consisten en: dirección IP, datos de inicio de sesión, mensajes de chat, compañero de chat, estado de los mensajes de chat, archivos transmitidos.

Los datos recopilados en la aplicación y luego sincronizados con el servidor correspondiente en el que se instala el software Gigas en la medida necesaria para proporcionar las funciones relevantes. Solo usted tiene acceso a los datos almacenados únicamente en la Aplicación. La parte correspondiente que le ha proporcionado acceso a la App, tiene acceso a los datos ubicados en el servidor.

Procesamos estos datos sobre la base de una obligación contractual acordada con la parte que le ha proporcionado acceso a la Aplicación. En la mayoría de los casos, este será su empleador.

CON QUIEN COMPARTIMOS SUS DATOS

En determinadas circunstancias, por ejemplo debido a la legislación, puede ser necesario transmitir información a las autoridades. La divulgación también puede tener lugar si es necesario para establecer o defender reclamos legales.

Gigas es un grupo de empresas ubicadas dentro del UE, como parte de las actividades de nuestro grupo, podemos compartir estadísticas de uso agregadas sobre nuestros clientes y usuarios finales en forma de inteligencia empresarial y estadísticas con los miembros del grupo. Hacemos esto sobre la base de acuerdos de todo el grupo, donde hemos mapeado las transferencias y designado la responsabilidad del cumplimiento de la ley de protección de datos entre los miembros.

Para comunicarnos a través de nuestra aplicación, es necesario que transmitamos datos de tráfico a través de operadores. Gigas utiliza varios proveedores de infraestructura europeos y, por lo tanto, estos operadores procesan datos personales. Estos operadores son controladores de datos independientes para el procesamiento de datos dentro de sus respectivas redes.

También podemos transmitir su información personal a terceros internos o externos que actúan como (sub) procesadores de datos para nosotros, esto podría estar relacionado con el alojamiento de sus datos, nuestra funcionalidad de chat, análisis de inteligencia empresarial, etc.

ALMACENAMIENTO Y POLÍTICAS DE RETENCIÓN

Todos los datos se almacenan en servidores dentro del EEE y, por lo tanto, sus datos personales no están sujetos a transferencias internacionales a terceros países sin una decisión de adecuación.

La desinstalación de la aplicación elimina permanentemente todos los datos de la aplicación. No tenemos ninguna influencia sobre, y por lo tanto no somos responsables de, la duración de la duración del almacenamiento de los datos en los servidores.

SEGURIDAD

Gigas ha implementado estándares generalmente aceptados de tecnología y seguridad operativa para proteger los datos personales de pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Solo el personal autorizado de Gigas tiene acceso a los datos personales y estos empleados están obligados contractual o estatutariamente a garantizar la confidencialidad de estos datos.

Gigas implementará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que el procesamiento de sus datos personales se realice de acuerdo con la ley de protección de datos, en particular garantizando un nivel adecuado de seguridad.

La aplicación utiliza cifrado SSL para la conexión de datos y audio al servidor. Por lo tanto, los datos no son accesibles por terceros.

SUS DERECHOS

Bajo GDPR, usted tiene una serie de derechos con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra información de contacto.

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación, supresión y olvido
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad

Gigas no tiene acceso a los datos contenidos en la aplicación. Dentro de la App puede ver, corregir, borrar datos o revocar el consentimiento. Como norma general puedes ejercer tus derechos a través de la parte que te ha facilitado el acceso a la App, en la mayoría de los casos, esta será tu empleador.

PREGUNTAS Y QUEJAS

En caso de que tenga alguna pregunta con respecto al procesamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Gigas o nuestro DPO a través de la Información de contacto.

Tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión competente si considera que el procesamiento de sus datos personales por parte de Gigas infringe el GDPR u otras leyes de protección de datos.

Version 1.1; Marzo 2022